In Osprey progettiamo e realizziamo solo prodotti di elevata qualità che durano a lungo, motivo per il quale sono tutti coperti dalla nostra Onnipotente Garanzia. In quanto parte del nostro impegno a proteggere l’ambiente, ci sforziamo sempre, quando possibile, di riparare i prodotti piuttosto che rimpiazzarli.

In Osprey progettiamo e realizziamo solo prodotti di elevata qualità che durano a lungo, motivo per il quale sono tutti coperti dalla nostra Onnipotente Garanzia. In quanto parte del nostro impegno a proteggere l’ambiente, ci sforziamo sempre, quando possibile, di riparare i prodotti piuttosto che rimpiazzarli.

Fai un reclamo in garanzia

Se trovi un qualunque difetto nei materiali o nella manodopera del tuo zaino, lo ripareremo o sostituiremo senza alcun costo, entro la sua ragionevole vita.*

Per ricevere il miglior servizio possibile sei pregato di trovare il contatto del tuo Osprey Warranty Provider locale, che sarà felice di fornirti assistenza:

Servizio Clienti
Calzaturificio S.C.A.R.P.A. S.P.A
warranty@scarpa.net

Inserisci i dettagli relativi al tuo zaino, una breve descrizione del problema e, se possibile, una fotografia che lo illustri. Ricorda di svuotare il tuo zaino prima di sostituirlo. Se devi spedirci il tuo zaino, ricordati di pulirlo prima o potremmo non essere in grado di lavorarci.

*Se determiniamo che il danno al prodotto deriva da normale utilizzo, da uno strappo, un abuso, un incidente o eccede le aspettative di vita del prodotto, questo non sarà coperto dalla nostra garanzia ma, ovunque sia possibile, ci offriremo di riparare il prodotto a un costo ragionevole.

Garanzia Hydraulics

Hydrapak offre una garanzia No-Leak™ su tutte le sacche idriche, borracce, bottigliette e accessori per i difetti di fabbricazione dei materiali e la manodopera per tutta la vita del prodotto. Hydrapack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, qualsiasi difetto di fabbricazione di questi prodotti, senza alcun costo. La garanzia No-Leak™ non copre i danni causati da normali usure, rotture dei materiali superata la vita del prodotto, incidenti, inadeguata attenzione e pulizia, utilizzo non convenzionale o negligenza.

Garanzia Hydraulics

Hydrapak offre una garanzia No-Leak™ su tutte le sacche idriche, borracce, bottigliette e accessori per i difetti di fabbricazione dei materiali e la manodopera per tutta la vita del prodotto. Hydrapack riparerà o sostituirà, a sua discrezione, qualsiasi difetto di fabbricazione di questi prodotti, senza alcun costo. La garanzia No-Leak™ non copre i danni causati da normali usure, rotture dei materiali superata la vita del prodotto, incidenti, inadeguata attenzione e pulizia, utilizzo non convenzionale o negligenza.

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