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Preguntas Frecuentes
+ Tiempos de envío
A continuación mostramos una guía de nuestros plazos de entrega:
24 horas: Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos.
2 días: Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Republica de Irlanda, UK
3 días: Austria, España, Suiza
3-6 días: Finlandia, Noruega, Suecia(dependiendo de la zona)
Los plazos de entrega son aproximados. Para obtener más información, haga clic aquí.
+ ¿Cómo solicito una reparación?
Nuestro departamento Garantía gestiona todas nuestras solicitudes para la reparación de los productos Osprey. Por favor, clique aquí.. Una vez tengamos esta información, nuestro Departamento de Garantía se pondrá en contacto contigo.
+ ¿Cómo solicito una pieza de recambio?
Nuestro departamento Garantía gestiona todas las peticiones de recambios. Para pedir tus recambios Osprey, clique aquí. Una vez tengamos esta información, nuestro departamento de Garantía se pondrá en contacto contigo.
+ Información de tamaño y ajuste
Para garantizar el mejor ajuste y comodidad de tu mochila Osprey, es importante elegir el tamaño correcto para su torso. Se puede medir fácilmente el torso mediante el uso de nuestra aplicación PackSizer
El Servicio de Atención al Cliente está abierto, de lunes a viernes, de 8h30 a 17h (excluyendo las vacaciones de los bancos en Inglaterra). Trataremos de responder a todas las solicitudes en un máximo de 48 horas.
Tel: + 44 1202 946444
Email: care@ospreyeurope.com
Osprey Europe Ltd is a company registered at the below address
in England and Wales no. 4881712, VAT number GB835 1864 16
Osprey Europe, Ltd.
Talon House
Aston Way, Poole, Dorset
BH12 4FE,
UK
