En Osprey sólo diseñamos y fabricamos productos duraderos y de alta calidad y es por eso que todos nuestros productos están cubiertos por una amplia garantía. Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente nos esforzamos en reparar aquellos productos defectuosos, en lugar de reemplazarlos.

En Osprey sólo diseñamos y fabricamos productos duraderos y de alta calidad y es por eso que todos nuestros productos están cubiertos por una amplia garantía. Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente nos esforzamos en reparar aquellos productos defectuosos, en lugar de reemplazarlos.

Fai un reclamo in garanzia

Si encuentras algún defecto de material o fabricación en alguna de nuestras mochilas o bolsas, siempre que hayan sido sometidas a un uso normal y dentro de su tiempo de vida razonable, la repararemos o reemplazaremos sin coste alguno por tu parte.(*)

Con el objetivo de recibir el mejor servicio, contacta con tu proveedor de la Garantía Osprey más cercano; estará encantado de ayudarte:

Viper s.a.
M.D.Viper s.a
viper@viper-sport.com

Por favor, escribe los detalles de tu mochila, una breve descripción del problema y envíanos una foto si es posible para entender mejor la incidencia. Si usted necesita enviar su mochila para ser reparada, por favor recuerde limpiarla antes de enviarla. De otro modo no podremos proceder con la reparación.

*Si determinamos que el daño del producto es resultado de un uso normal y cotidiano, consecuencia de un uso incorrecto, debido a un accidente o por el exceso de ser usado más allá de la vida útil y razonable del producto, no será cubierto por nuestra garantía aunque, siempre que sea posible, repararemos el producto a un coste razonable.

Garantía Hydraulics

El Hydrapack proporciona la garantía No-Leak™ contra las filtraciones en todas las bolsas, depósitos, botellas y accesorios de hidratación y cubre cualquier defecto de fábrica, materiales y mano de obra durante la vida útil del producto.

Mediante el Hydrapack se reparará o reemplazará gratuitamente cualquier defecto de fábrica del producto. La garantía No-Leak™, sin embargo, no cubre cualquier daño causado por el deterioro del producto, más allá de su vida útil, accidente, o por otras causas como uso indebido, falta de cuidado y limpieza o negligencia.

Garantía Hydraulics

El Hydrapack proporciona la garantía No-Leak™ contra las filtraciones en todas las bolsas, depósitos, botellas y accesorios de hidratación y cubre cualquier defecto de fábrica, materiales y mano de obra durante la vida útil del producto.

Mediante el Hydrapack se reparará o reemplazará gratuitamente cualquier defecto de fábrica del producto. La garantía No-Leak™, sin embargo, no cubre cualquier daño causado por el deterioro del producto, más allá de su vida útil, accidente, o por otras causas como uso indebido, falta de cuidado y limpieza o negligencia.

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