En Osprey sólo creamos productos de alta calidad. Por ello, todos nuestros productos están cubiertos por la Garantía Total (All Mighty Guarantee). En nuestro compromiso y esfuerzo de proteger el medio ambiente, intentaremos siempre antes reparar el producto que sustituirlo por uno nuevo.

Cómo reclamar la garantía

Si se encuentra cualquier defecto en la mochila bolsa o maleta dentro de su periodo de vida útil, la repararemos o la sustituiremos sin repercutir ningún tipo de gasto.

Pero si el defecto está ocasionado por el desgaste, un accidente, el abuso o la caducidad de su vida útil, éste no está cubierto por la garantía aunque intentaremos ayudarle en todo lo posible, ofreciendo una reparación a un coste razonable.

En primer lugar, contacte con nosotros mediante el e-mail que le facilitamos más abajo y proporcione la máxima información posible sobre la incidencia, incluyendo fotografías, y nos pondremos en contacto en la máxima brevedad posible.

Viper s.a.
M.D.Viper s.a
viper@viper-sport.com

En el caso que se tenga que enviar la mochila, bolsa o maleta, es preciso limpiarlo completamente para poder trabajar con ella.

Hydraulics Guarantee

Hydrapak proporciona la Garantía No-Leak™ contra cualquier filtración de agua en todos sus depósitos, botellas, frascos y accesorios relacionados con defectos de fabricación, lo que incluye materiales y mano de obra durante la vida útil del producto.

Hydrapak reparará o reemplazará cualquier defecto de fabricación en la familia de productos destinados a la hidratación sin cargo alguno. La Garantía No-Leak™ contra filtraciones de agua no cubre los daños causados por su uso normal, la degradación del material más allá de su vida útil, accidente, el uso o abuso inapropiado, cualquier negligencia o mala limpieza.

Los modelos de depósitos diseñados antes de 2016, tendrán 12 meses de garantía adicional a partir del momento de la compra en su punto de venta.


DEPÓSITOS ANTERIORES A 2016


2016 DISEÑOS ACTUALES

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