In Osprey progettiamo e realizziamo solo prodotti di elevata qualità. Questo il motivo per il quale tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia All Mighty Guarantee. Ci teniamo a farti notare il nostro impegno nei confronti dell’ambiente, e ci teniamo, quando possibile, a riparare i prodotti piuttosto che a sostituirli.

Fai un reclamo in garanzia

Se trovi un qualunque difetto nel modo in cui è stato costruito lo zaino, lo ripareremo o sostituiremo senza alcun costo, entro la sua ragionevole vita. Mentre, nel caso in cui il danno deriva da usura, danni accidentali, abuso e un utilizzo eccessivo rispetto alla durata di vita del prodotto, questo non sarà coperto dalla nostra garanzia, ma cercheremo sempre di fare del nostro meglio per aiutarvi. Quando sarà possibile ci offriremo di riparare lo zaino ad un costo ragionevole.

Contatta l’indirizzo mail seguente, dandoci più informazioni possibili riguardo al danno, includendo anche le foto di ciò che è successo, e ti risponderemo non appena possibile.

Servizio Clienti
Calzaturificio S.C.A.R.P.A. S.P.A
warranty@scarpa.net

Se ci devi inviare lo zaino, ti ricordiamo di pulirlo adeguatamente prima di spedire o non saremo in grado di poterci lavorare.

Garanzia Hydraulics™

Hydrapack offre una garanzia No-Leak™(senza perdite) su tutte le riserve idriche, bottiglie, sacche e accessori da difetti di fabbricazione dei materiali e nella mano d’opera per tutta la vita del prodotto.

Hydrapack sistemerà e sostituirà a sua discrezione ogni prodotto con difetti di fabbricazione senza costo. La garanzia No-Leak™(senza perdite) non copre dai danni causati dal normale utilizzo, una rottura naturale del materiale durante la sua durata di vita, incidenti, uso o pulizia impropria ed un utilizzo non comune o negligente.

Ti preghiamo di notare che le sacche idriche con un design antecedente al 2016 hanno una garanzia di 12 mesi dalla loro data di acquisto.


ACCHE IDRICHE PRE-2016


DESIGN AGGIORNATO AL 2016

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