<h1 style=”text-align: center;”>Datenschutz &amp; Cookies</h1>

<ul style=”list-style: none;”>
<li><a href=”#introduction”>Einführung</a></li>
<li><a href=”#clear-users-consent”>Eindeutiges Benutzereinverständnis</a></li>
<li><a href=”#information-collect”>Welche Informationen sammeln wir?</a></li>
<li><a href=”#information-used”>Wie wird Ihre Information genutzt?</a></li>
<li><a href=”#use-cookies”>Einsatz von Cookies</a></li>
<li><a href=”#personal-information-others”>Wann geben wir Ihre persönlichen Informationen an andere weiter?</a></li>
<li><a href=”#information-stored”>Wo werden diese Informationen gespeichert?</a></li>
<li><a href=”#security”>Sicherheit</a></li>
<li><a href=”#links”>Links</a></li>
<li><a href=”#using-social-media”>Nutzung unserer Social Media Seiten</a></li>
<li><a href=”#tell-a-friend”>Nutzung unseres ‚An einen Freund senden‘ Service</a></li>
<li><a href=”#long-data”>Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren</a></li>
<li><a href=”#minors”>Minderjährige</a></li>
<li><a href=”#rights”>Ihre Rechte</a></li>
<li><a href=”#changes”>Änderungen</a></li>
<li><a href=”#acceptance”>Ihre Benutzerakzeptanz unserer Datenschutzerklärung</a></li>
</ul>

<div id=”introduction” style=”height: 10em; margin-top: -10em; visiblity: hidden;”></div>
<h3>Einführung</h3>
Osprey Europe Limited respektiert die Privatsphäre seiner Kunden sowie auch die Privatsphäre aller Besucher unserer Webseite, Teilnehmern an Preisausschreiben und jedes Nutzers unserer Apps.

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<div id=”data-controler” style=”height: 10em; margin-top: -10em; visiblity: hidden;”></div>
<h3>Details bzgl. des Datenverantwortlichen</h3>
<ul>
<li>In dieser Erklärung beziehen sich Verweise auf Osprey Europe auf Osprey Europe Limited mit Sitz in Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE und Verweise auf Osprey auf Osprey Europe Limited und Osprey Packs, inc, mit Sitz in 115 Progress Circle, Cortez, Colorado 81321 USA.</li>
<li>Osprey Europe Limited ist ein Datenverantwortlicher, d.h. er bestimmt die Prozesse, die bei der Verwendung Ihrer persönlichen Daten verwendet werden (“wir”, “uns” oder “unser” in dieser Datenschutzerklärung). Verweise auf ” Sie” oder ” Ihr(e)” beziehen sich auf die Nutzer unserer Webseite, unserer Apps und unserer anderen Dienstleistungen sowie auf Teilnehmer unserer Gewinnspiele, soweit zutreffend.</li>
<li>Diese Erklärung erläutert in Übereinstimmung mit der DSGVO unsere Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit:
<ul>
<li>Unserer Webseite und Social Media Seiten</li>
<li>Unserer Apps</li>
<li>Emails und SMS Nachrichten, die wir an unsere Kunden und Newsletterabonnenten versenden.</li>
<li>Wettbewerbsteilnehmer</li>
<li>Welche Informationen wir sammeln, wie wir diese Informationen verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben</li>
</ul>
</li>
</ul>
Um die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, benötigen wir persönliche Informationen, um mit Ihnen zu kommunizieren und einen interaktiven Dienst anzubieten.

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<div id=”clear-users-consent” style=”height: 10em; margin-top: -10em; visiblity: hidden;”></div>
<h3>Eindeutiges Benutzereinverständnis:</h3>
Durch die Nutzung der entsprechenden Webseite, durch die Übermittlung personenbezogener Daten an Osprey oder durch Klicken auf “Ich stimme zu”, je nachdem, welche Webseite, Dienstleistung oder Anwendung Sie nutzen, erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der in dieser Richtlinie vorgesehenen Weise einverstanden. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, benutzen Sie bitte nicht die Webseite oder geben Sie Ihre persönlichen Daten nicht an Osprey weiter bzw. erteilen Sie Ihre Zustimmung nicht anderweitig.

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<div id=”information-collect” style=”height: 10em; margin-top: -10em; visiblity: hidden;”></div>
<h3>Welche Informationen sammeln wir?</h3>
Wir sammeln folgende Informationen von unserer Webseite und den Nutzern unserer Apps:-
<ul>
<li><strong>Nicht personenbezogene Daten </strong>wie IP-Adressen (Standort des Computers im Internet), aufgerufene Seiten und heruntergeladene Dateien. Diese Informationen teilen uns mit, wie viele Personen unsere Seite benutzen, wie viele Personen sie regelmäßig besuchen, welche Seiten am beliebtesten und welche am wenigsten beliebt sind. Diese Informationen sagen uns nichts darüber aus, wer Sie sind oder wo Sie wohnen, sie erlauben uns lediglich, unseren Service zu optimieren</li>
<li><strong>Persönliche Daten </strong>wie Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum (falls zutreffend), Karten- oder Bankverbindungen, Informationen über Ihre Interessen und Hobbys etc. Wir sammeln diese Informationen nur im Zusammenhang mit bestimmten Aktivitäten, wie z. B. Newsletteranfragen, Produktkäufe, Feedback, Gewinnspielbeiträge etc. Die Informationen werden entweder benötigt, um Ihr Anliegen zu erfüllen oder um Ihnen einen persönlicheren Service bieten zu können. Sie müssen keine dieser Informationen preisgeben, um unsere Webseite zu durchsuchen oder unsere Apps zu benutzen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, die angeforderten Informationen zurückzuhalten, können wir Ihnen unter Umständen bestimmte Dienste nicht anbieten</li>
<li><strong>Benutzergenerierte Inhalte </strong>Wir können auch andere Informationen sammeln, die Sie im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen eingeben oder offenlegen, wie z. B. Produktinteressen, Bewertungen, Feedback, Erfahrungsberichte, Ideen, Beiträge, Einreichungen, Fotos, Diagramme, Zeichnungen, Pläne, Notizen, Vorschläge, Erfindungen, kreatives Material, Videos, Designs und andere Informationen. Gegebenenfalls werden wir Sie um Erlaubnis bitten, bevor wir Ihre Inhalte auf unserer Webseite oder Social Media-Plattformen verwenden</li>
<li><strong>Geräteinformationen</strong> wie Informationen über das Gerät (z. B. iPhone oder iPad) oder den Computer, den Sie verwenden, um eine Kopie unserer Anwendungen herunterzuladen oder zu streamen, einschließlich, sofern verfügbar, der eindeutigen Gerätekennung des Geräts oder Computers, des Betriebssystems, des Browsertyps und gegebenenfalls der Mobilfunkinformationen sowie der Telefonnummer des Geräts, zur Systemadministration und zur Übermittlung von zusammengefasten Informationen an unsere Werbepartner nutzen.</li>
<li><strong>Standort-Informationen </strong>wenn Sie einen unserer Standort-fähigen Dienste nutzen; wir sammeln und verarbeiten Informationen zu Ihrem tatsächlichen Standort. Um einige unserer Dienstleistungen anzubieten, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Sollten Sie diese Dienstleistungen beanspruchen wollen, ist Ihre Zustimmung zum Gebrauch Ihrer Daten für diesen Dienst erforderlich. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, idem Sie die App-Auswahl auf Ihrem Gerät entsprechend ändern</li>
<li><strong>Einzigartige Anmeldenummern</strong> welche bei der Appinstallierung oder Deinstallierung vergeben werden, sowie auch bei automatischen Updates aufgrund einer App-Suchanfrage. Diese Nummern und Informationen bezüglich der Installierung und zum Beispiel der Typ des Betriebssystems kann an uns gesendet werden</li>
</ul>
Zusätzlich sammeln und verfolgen unsere Apps Informationen im Zusammenhang mit der App-Erfahrung – wie Ihr Handy-Modell, die Dauer und Häufigkeit der App-Benutzung, Informationen über Programmabtstürze, welche Bildschirme Sie auswählen, etc.

Opsrey Europe verwendet Cookies. Weitere Informationen dazu finden Sie <a href=”#use-cookies”>unten. </a>

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<div id=”information-used” style=”height: 10em; margin-top: -10em; visiblity: hidden;”></div>
<h3>Wie wird Ihre Information genutzt?</h3>
Wir nutzen die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um:-
<ul>
<li>Verkaufsvorgänge abzuwickeln</li>
<li>Besucheranfragen zu erfüllen, z. B. Gewinnspielbeiträge, Bereitstellung von Newslettern und allgemeine Kundendienstkommunikation</li>
<li>alle Austäusche, die wir mit Ihnen haben, aufzuzeichnen</li>
<li>mit unseren Kunden und Newsletter-Abonnenten zu kommunizieren</li>
<li>Ihnen einen personalisierten Service anzubieten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, z. B. indem wir den Inhalt und/oder das Layout unserer Seiten an jeden einzelnen Benutzer anpassen</li>
<li>Betrug oder Missbrauch unserer Webseite zu verhindern oder aufzudecken und es Dritten zu ermöglichen, in unserem Auftrag technische, logistische oder andere Funktionen auszuführen</li>
<li>Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten (siehe unten)</li>
<li>die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und die demographischen Daten, Interessen und Verhaltensweisen unserer Nutzer zu erforschen, um ein besseres Verständnis für die Navigation und Nutzung unserer Webseite zu erhalten (hier werden die Informationen in zusammengefasster Form und daher anonym verwendet)</li>
<li>unseren Service für unsere Nutzer zu verbessern</li>
<li>Mitwirkende zu identifizieren</li>
</ul>
<strong>Wir nutzten persönliche Informationen, um unsere Kunden/Abonnenten über Folgendes zu informieren:-</strong>
<ul>
<li>Unsere Aktivitäten und Aktionen,sowie Neuigkeiten auf unserer Webseite, Apps und neue Artikel</li>
</ul>
Von Zeit zu Zeit teilen wir auch Informationen mit gleichgesinnten Organisationen. (Ihre Informationen werden nicht weitergereicht, wenn Sie angebeben haben, dass Sie dem nicht zustimmen).

Mit der Teilnahme an einem Preisauschreiben oder einer Verlosung von Osprey Europe stimmen Sie im allgemeinen zu, unseren Newsletter, Post, E-mail oder SMS von Osprey Europe zu erhalten. Sollten Sie im Nachhinein entscheiden, dass Sie nicht mehr von uns kontaktiert werden möchten, geben Sie uns bitte per E-mail an <a href=”mailto:care@opsreyeurope.com”>care@opsreyeurope.com</a> senden oder telefonisch unter der Rufnummer 0044 1202 946444 Bescheid.

Jedesmal, wenn Sie eine E-mail oder SMS von uns erhalten, haben Sie auch die Möglichkeit, diesen Weg der Informationsverteilung von uns auszuschließen.

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<div id=”use-cookies” style=”height: 10em; margin-top: -10em; visiblity: hidden;”></div>
<h3>Einsatz von Cookies</h3>
Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites und Apps, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer oder Gerät platziert werden. Fast alle Webseiten und Apps setzten Cookies ein, um sicherzustellen, dass die Webseiten ordnungsgemäß und effizient funktionieren.

<strong>Welche Cookies setzt Osprey Europe ein?</strong>

Unsere Webseite und Apps setzen folgende Cookies ein:-
<ul>
<li>Session-Cookies – Diese sind vorübergehend und nur im Arbeitsspeicher Ihres Computers / Gerätes gespeichert während der Zeit, in der Sie auf unserer Webseite oder App surfen. Diese werden nach Beendigung der Session gelöscht.</li>
<li>Permanent gespeicherte Cookies – Diese bleiben auch nach Beendigung der Session auf dem Computer bzw. Gerät bestehen.</li>
<li>Unbedingt notwendige Cookies – Diese sind für den Betrieb der Webseite oder App erforderlich, z.B. Cookies zur Anmeldung auf der Webseite</li>
<li>Analytische / Leistungs-Cookies – Diese ermöglichen uns, die Anzahl der Besucher auf unserer Webseite oder Nutzer unserer App zu zählen und zu erfassen, und die Navigation der Besucher unserer Webseite zu verfolgen, so dass wir den Betrieb unserer Webseite oder App entsprechend verbessern können, z. B. durch Sicherstellung, dass der Besucher das, was er sucht, leicht finden kann.</li>
<li>Funktionalitäts-Cookies – Diese ermöglichen uns, zu erkennen, wenn Sie auf unsere Seite zurückkehren, so dass wir den Inhalt auf Sie persönlich abstimmen können, Sie mit Ihrem Namen ansprechen und Ihre bevorzugten Einstellungen wie z.B. Textgröße oder Farbwahl speichern können.</li>
<li>Targeting-Cookies – Diese verzeichnen die Besuche auf unserer Webseite oder Apps, welche Seiten Sie aufrufen und welchen Links Sie gefolgt sind. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Webseite oder Apps auf Ihre Interessen einzustellen.</li>
</ul>
<div>
<div> Die Tabelle beschreibt die Cookies, die wir nutzen und warum.</div>
</div>
<table border=”1″>
<tbody>
<tr>
<td><strong>Cookie Name</strong></td>
<td><strong>Beschreibung</strong></td>
<td><strong>Verfall</strong></td>
</tr>
<tr>
<td>FRONTEND</td>
<td>Zeichnet Ihre Session-Identifikation auf dem Server auf.</td>
<td>Flash</td>
</tr>
<tr>
<td>CUSTOMER</td>
<td>Eine verschlüsselte Version Ihrer Kunden-Identifikation im Laden</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>CUSTOMER_AUTH</td>
<td>Eine Anzeige, falls Sie gerade im Laden angemeldet sind</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>CUSTOMER_INFO</td>
<td>Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, zu der Sie gehören</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>CART</td>
<td>Der Verband der Artikel in Ihrem Warenkorb</td>
<td>Flash</td>
</tr>
<tr>
<td>WISHLIST</td>
<td>Eine verschlüsselte Liste der Artikel auf Ihrem Wunschzettel</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>WISHLIST_CNT</td>
<td>Die Anzahl der Artikel auf Ihrem Wunschzettel</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>GOOGLE ANALYTICS
<ul>
<li>_utma</li>
<li>_utmb</li>
<li>_utmc</li>
<li>_utmz</li>
</ul>
</td>
<td>Ermöglicht uns, Nutzertrends und Besuchertrends zu erforschen</td>
<td>Vary</td>
</tr>
<tr>
<td>CATEGORY_INFO</td>
<td>Speichert Inhalte,um eine schnellere Anzeige der Seite für zukünftige Besuche zu ermöglichen.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>COMPARE</td>
<td>Die Artikel, die Sie in der Produktliste vergleichen können.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>CURRENCY</td>
<td>Ihre bevorzugte Währung</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>CUSTOMER_SEGMENT_IDS</td>
<td>Weil wir gerne die Nutzung auf unserer Webseite verfolgen, ermöglicht uns dies festzuhalten, welche Nutzer neu auf unserer Webseite sind und welche diese schon einmal besucht haben.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>EXTERNAL_NO_CACHE</td>
<td>Eine Anzeige, ob die Zwischenspeicherung deaktiviert ist oder nicht.</td>
<td>Permanent</td>
</tr>
<tr>
<td>GUEST-VIEW</td>
<td>Ermöglicht es Gästen, Ihre Bestellung zu ändern.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>LAST_CATEGORY</td>
<td>Zeichnet die letzte Kategorie, die Sie besucht haben, auf.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>LAST_PRODUCT</td>
<td>Zeichnet den letzten Artikel, den Sie aufgerufen haben, auf.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>NEWMESSAGE</td>
<td>Zeigt an, ob eine neue Nachricht eingegangen ist.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>NO_CACHE</td>
<td>Damit die Webseite schneller lädt, wird der Inhalt der Seite in der Cache des Browsers gespeichert. Dieser Cookie läßt uns wissen, ob dieser Prozess aktiviert ist.</td>
<td>Flash</td>
</tr>
<tr>
<td>PERSISTENT_SHOPPING_CART</td>
<td>Ein Link zur Information über Ihren Warenkorb und den Browser-Verlauf, sofern Sie dies auf der Seite aktiviert haben.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>POLL</td>
<td>Zeichnet den ID von allen Umfragen, die Sie kürzlich mitgemacht haben, auf.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>POLLN</td>
<td>Zeichnet Informationen dazu auf, welche Umfragen Sie mitgemacht haben.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>RECENTLYCOMPARED</td>
<td>Zeichnet die Artikel auf, die Sie vor kurzem verglichen haben.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>STF</td>
<td>Zeichnet Informationen zu Artikeln auf, die Sie an Freunde und Bekannte per E-mail gesandt haben.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>STORE</td>
<td>Zeichnet die Shop-Ansicht oder die Sprache, die Sie gewählt haben, auf.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>VIEWED_PRODUCT_IDS</td>
<td>Zeichnet die Produkte auf, die Sie sich vor kurzem angesehen haben.</td>
<td>Session</td>
</tr>
<tr>
<td>folk_cookiepop</td>
<td>Benachrichtigt Sie über die aktuellen Cookie-Regeln.</td>
<td>Permanent</td>
</tr>
<tr>
<td>modal_popup_viewed</td>
<td>Registriert, dass Sie sich das Newsletter Anmelde Modal angeschaut haben.</td>
<td>Permanent</td>
</tr>
<tr>
<td>.ASPXFORMSAUTH</td>
<td>fonts.com web fonts</td>
<td>Flash</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<strong>Ist es notwendig, dass Sie Cookies akzeptieren?</strong>

Die meisten Webbrower akzeptieren Cookies automatisch. Fall Sie es wünschen, können Sie eine Änderung Ihres Browsers vornehmen, so dass Sie informiert werden, wenn Sie einen Cookie erhalten (lesen Sie dazu bitte die Informationen, die Sie zu Ihrer Browser Software erhalten haben), und die Möglichkeit haben, dann zu entscheiden, ob Sie einen Cookie akzeptieren möchten. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise nicht den vollen Nutzen aus unserer Webseite ziehen.

<strong>Warum wir Cookies verwenden</strong>

Cookies fördern die Verbesserung unserer Seite und Apps sowie einen besseren und persönlichen Service. Sie ermöglichen uns:-
<ul>
<li>die Besucherzahl und das Nutzungsmuster einzuschätzen</li>
<li>Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir unsere Webseite oder App an Ihre individuellen Interessen anpassen können</li>
<li>Ihre Suche zu beschleunigen</li>
<li>Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zu unserer Webseite oder App zurückkehren, um eine langwierige Registrierung bei jedem Besuch zu vermeiden</li>
<li>zu identifizieren, wer Sie sind und auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen</li>
<li>sicherzustellen, dass Sie nicht aufgefordert werden, sich zweimal zu registrieren</li>
<li>zu kontrollieren, wie oft Besucher ähnliche Anzeigen sehen</li>
<li>den Fortschritt und die Anzahl der Einsendungen bezüglich unserer Werbeaktionen und Gewinnspiele zu verfolgen</li>
</ul>
Jegliche Informationen, die durch den Gebrauch von Cookies auf unserer Seite gesammelt werden, werden auf Ihrer aggregierter, anonymer Basis zusammengestellt.

Weitere Informationen zu Cookies, einschließlich wie man erkennt, welche Cookies aktiviert sind und wie man diese verwalten und löschen kann, befinden sich auf der Webseite des Interactive Advertising Bureaus <a href=”http://www.allaboutcookies.org”>www.allaboutcookies.org</a>.

<strong>Dienste von Drittanbietern</strong>
<ul>
<li>Osprey Europa benutzt eine Reihe von Dienstleistungen, die von Drittanbietern gehostet wird, damit wir unsere Dienste anbieten und verwalten können. Wenn Sie unsere Seite oder Apps benutzten, können diese Drittanbieter informationen sammeln, die von Ihrem Browser als Teil der Webseite oder App Anfrage gesendet wird, wie zum Beispiel Cookies oder Ihre IP Adresse.</li>
<li>Drittanbieter (einschließlich z.B. Anbieter externer Dienste wie Web-Traffic-Analyse-Dienste) können auch Cookies verwenden, über die wir keine Kontrolle haben. Diese Cookies werden aller Wahrscheinlichkeit nach analytische/Leistung-Cookies oder Targeting-Cookies sein.</li>
<li>Wenn Sie unsere Apps durch eine Webseite, die von einem Drittanbieter betrieben wird, aufrufen, so kann der Drittanbieter auch Informationen über Sie sammeln. Sie sollten daher deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre Informationen genutzt werden bevor Sie diese installieren und die App benutzen. Wir empfehlen, dass Sie die Datenschutzerklärung jeder Webseite, die Sie aufrufen, überprüfen, und dass Sie den Besitzer der Webseite im Falle von Fragen oder Anliegen kontaktieren.</li>
</ul>
<a href=”https://www.ospreyeurope.com/”>www.ospreyeurope.com</a> nutzt die Dienste von Drittanbietern, einschließlich der folgenden. Wir haben Links zu den einzelnen Datenschutzrichtlinien für Sie beigefügt:

<strong>Google:</strong> <a href=”https://policies.google.com/privacy”>https://policies.google.com/privacy</a>

Um bei keinem Ihrer Webseiten-Besuche von Google Analytics erfasst zu werden, gehen Sie auf <a href=”http://tools.google.com/dlpage/gaoptout”>http://tools.google.com/dlpage/gaoptout</a>

<strong>LiveChat</strong><strong>: </strong><a href=”https://www.livechatinc.com/privacy-policy/”>https://www.livechatinc.com/privacy-policy/</a>

Wir verwenden LiveChat, um in Echtzeit mit Nutzern zu kommunizieren sowie als Ticketing-System außerhalb der Geschäftszeiten. Vor der Nutzung der LiveChat-Funktion auf unserer Seite müssen Nutzer anklicken und akzeptieren, dass sie die mögliche Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstehen und anerkennen. Während und nach der Nutzung von LiveChat gespeicherte Daten umfassen: die geografische Lage anhand der IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browser und das betroffene LiveChat-Gespräch. Wenn sich Nutzer mit derselben E-Mail-Adresse erneut einloggen, können Chats verknüpft werden, um historische Verlaufsdaten zu verwenden. Anhand dieser wird die Nutzererfahrung verbessert, da Web-Kundendienstmitarbeiter die Möglichkeit haben, die vorherigen speziellen Anfragen des Kunden zu verstehen. Alle LiveChats und Tickets werden nach 365 Tagen vom Live-Chat-System gelöscht.

<strong>Hotjar</strong><strong>: </strong><a href=”https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy”>https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy</a>

Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und die Webseitendienste und Nutzererfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienstleister, der es uns ermöglicht, die Erfahrung unserer Kunden besser zu verstehen (z. B. wie lange sie auf einer Seite bleiben, welche Links sie anklicken, was Nutzer machen und was ihnen bei der Verwendung der Webseite Schwierigkeiten bereitet usw.). So können wir unsere Dienstleistungen auf das Nutzer-Feedback aufbauen und aufrechterhalten. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten zum Verhalten unserer Nutzer und über deren Geräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts, die aber nur anonym erfasst und gespeichert wird, Bildschirmgröße des Geräts, Gerätetyp, d. h. eindeutige Gerätekennungen, Browserinformationen, das Land, von dem aus der Nutzer auf die Webseite zugreift und bevorzugte Spracheinstellung für unsere Webseite). Hotjar speichert diese Information in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Weder Hotjar noch wir selbst werden diese Informationen jemals verwenden, um individuelle Nutzer zu identifizieren oder um sie mit weiteren Daten eines individuellen Nutzers zu vergleichen. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Nutzerprofil von Ihnen angelegt wird, Hotjar Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite speichert und Hotjar Tracking-Cookies auf anderen Webseiten verwendet, können Sie dieser Nutzung über <a href=”https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out”>diesen Link</a> widersprechen.

<strong>HeatMap</strong><strong>: </strong><a href=”https://heatmap.me/privacy”>https://heatmap.me/privacy</a>

Wir verwenden HeatMap, um unseren Webseitendienst und die Nutzererfahrung zu optimieren. Die gesammelten Informationen umfassen: Aktivitäten mit Maus und Touchpad (aber keine Tastaturtätigkeiten), Bildschirmgröße des Geräts, das Land, von dem aus der Nutzer auf die Webseite zugreift, besuchte Webseiten, Datum und Zeit der Webseitenbesuche. Alle Daten werden jedoch anonymisiert und durch konstruktive Maßnahmen angesammelt. Weder HeatMap noch wir selbst werden (oder können) diese Informationen jemals verwenden, um individuelle Nutzer zu identifizieren oder um sie mit weiteren Daten eines individuellen Nutzers zu vergleichen. Über den Link oben können Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen, so dass keine Datenverfolgung stattfindet, wenn Sie <a href=”http://www.ospreyeurope.com/”>www.ospreyeurope.com</a> oder eine andere Webseite eines HeatMap-Kunden besuchen.

<strong>Foursixty</strong><strong>: </strong><a href=”https://foursixty.com/460/privacy”>https://foursixty.com/460/privacy</a>

Wir verwenden Foursixty für deren API- und webseitenbezogenen Dienste, mit denen wir uns Nutzungsrechte an Fotos und Videos sichern, die auf Instagram mit den Osprey Europe-Tags (@ und #) gepostet wurden. Öffentliche Uploads und Posts von sozialen Medien (einschließlich öffentlich veröffentlichter Fotos und Videos, zusammen mit der Instagram-URL, Datum/Uhrzeit des Postings und der zugehörigen Beschriftung der Beiträge) werden in unser Foursixty-Konto gezogen, wo wir dann die Erlaubnis des Eigentümers einholen können, diese Inhalte auf dem Frontend von ospreyeurope.com, Blog-Seiten, Galerien und Produktseiten anzuzeigen. Wir verwenden nutzergenerierten Inhalt, um für die Osprey Community zu werben und Nutzer und Athleten zu zeigen, die unsere Produkte nutzen.

<strong>Facebook:</strong> <a href=”https://m.facebook.com/full_data_use_policy”>https://m.facebook.com/full_data_use_policy</a>

Das Facebook-Pixel speichert anonyme Daten, mit denen wir Anzeigen auf der sozialen Facebook-Plattform schalten können, die Ihnen Produkte und Seiten vorschlagen, die Sie auf ospreyeurope.com angesehen haben. Die gesammelten Daten umfassen einzig die von Ihnen angesehenen Seiten. Osprey Europe hat während dieses Vorgangs keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Facebook bearbeitet auf anonyme Weise die Verbindung von “Seitenansicht”-Daten zu Facebook-Profilen, die der Verteilung persönlicher Anzeigen dient.

<strong>affili.net:</strong> <a href=”https://www.affili.net/AFFI/media/AFFIMediaLibraries/Documents/en-GB/Advertiser%20and%20Agencies/Datenschutz_UK.pdf”>https://www.affili.net/AFFI/media/AFFIMediaLibraries/Documents/en-GB/Advertiser%20and%20Agencies/Datenschutz_UK.pdf</a>

Affili.net ist ein Tracking-Dienst, mit dem wir Partnerwebseiten, die Links zu ospreyeurope.com setzen, honorieren können. Die gesammelten Daten umfassen: die verweisende Seite, die Sitzungsdauer und anonymisierte Kaufdaten. Bei diesem Verfahren werden keine personenbezogenen Daten gesammelt. Zudem werden die Daten einzig dafür verwendet, den Verweis und den Kauf mit dem jeweiligen Partner zu bestätigen.

<strong>Magento B.I.</strong>: <a href=”https://magento.com/legal/terms/privacy”>https://magento.com/legal/terms/privacy</a>

Wir verwenden Magento Business Intelligence als Analyse-Tool, um Einsicht in unsere Geschäftsleistung zu erhalten. Magento B.I. überträgt Verkaufsinformationen direkt von Magento, einschließlich Daten bezüglich Produkten, Bestellungen, Umsatz und Kunden, z. B. den Kundenlebenszyklus. Dabei kann auch der Umsatz pro Kunde erfasst werden und der Kunde wird hierfür durch seine E-Mail-Adresse identifiziert. Diese Information ist für den Bestellvorgang erforderlich. Mithilfe von Magento B.I. können wir ganz einfach die Daten in Berichten und Dashboards zusammenstellen.

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<h3>Wann geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter?</h3>
<ul>
<li>Wenn wir andere Unternehmen beauftragen, in unserem Auftrag Dienstleistungen zu erbringen, z. B. Bestellungen zu bearbeiten, zu versenden oder auszuliefern, Kundenfragen zu Produkten oder Dienstleistungen zu beantworten, Post und E-Mails zu versenden, Daten zu analysieren oder Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten</li>
<li>Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir dies tun dürfen (auch wenn wir Ihnen gesagt haben, dass wir Ihre Informationen an andere gleichgesinnte Organisationen weitergeben möchten und Sie nicht angegeben haben, dass Sie dies nicht möchten)</li>
<li>Wenn wir eine Beschwerde über Inhalte erhalten, die Sie auf unserer Webseite veröffentlicht oder übermittelt haben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden, oder wenn wir glauben, dass wir dies zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte, des Eigentums oder der persönlichen Sicherheit von Osprey, unserer Webseite oder unserer Besucher und zu anderen rechtmäßigen Zwecken tun müssen</li>
<li>Wenn wir mit einer anderen Organisation fusionieren, um eine neue Einheit zu bilden, können Informationen in das neue Unternehmen überführt werden.</li>
<li>Wir können Statistiken über unsere Webseiten-Besucher, unsere Kunden und unseren Vertrieb offenbaren um unsere Dienstleistungen und Tätigkeiten für potenzielle Partner, Werber und andere seriöse Dritte und andere rechtmäßige Zwecke darzustellen. Diese Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten.</li>
</ul>
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<ul>
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Wenn Sie eine E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben weiterleiten möchten, können Sie dies in Ihrem eigenen Ermessen tun. Achten Sie jedoch darauf, dass der Empfänger der E-Mail sein Einverständniss gibt.

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<h3>Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren</h3>
Im Sinne des Datenschutzes bewahren wir Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen. Analysewerkzeuge wie Google Analytics, die anonymisierte Daten speichern, werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, so dass wir historische Daten verwenden können, um fundierte Entscheidungen über die Entwicklung der Webseite auf der Grundlage der Interaktionen unserer Nutzer zu treffen.

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<h3>Minderjährige</h3>
<strong>Kinder unter 13 Jahren</strong>

Wir sammeln oder erbitten wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, senden Sie uns bitte keine Informationen über sich selbst, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Falls wir erfahren, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter 13 Jahren ohne Zustimmung der Eltern gesammelt haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem oder über ein Kind unter 13 Jahren erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=”mailto:care@ospreyeurope.com”>care@ospreyeurope.com</a>

<strong>Minderjährige über 13 Jahren</strong>

Wir empfehlen, dass Minderjährige über 13 Jahren einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten um Erlaubnis bitten, bevor sie Informationen über sich selbst an jemanden, einschließlich uns, über das Internet senden.

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<h3>Ihre Rechte</h3>
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gilt für die Verwendung Ihrer Daten und die Art und Weise, wie wir sie erheben und offenlegen. Um mehr über Ihre Rechte gemäß diesem Gesetz zu erfahren, besuchen Sie die Webseite des Informationsbeauftragten: <a href=”https://www.ico.org.uk/”>https://www.ico.org.uk/</a> <strong> </strong>

Wenn Sie Informationen, die Sie uns zuvor online oder über eine App zur Verfügung gestellt haben, überprüfen oder überarbeiten möchten, können Sie dies per E-Mail an <a href=”mailto:care@ospreyeurope.com”>care@ospreyeurope.com</a> tun.

Sie können Angaben zu persönlichen Daten, die wir über Sie im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gespeichert haben, anfordern. Dafür wird eine kleine Bearbeitungsgebühr anfallen. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen oder wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, schreiben Sie bitte an den Web Manager, Osprey Europe Ltd, Talon House, Aston Way, Poole, Dorset, BH12 4FE, GB.

Das Datenschutzgesetz gibt Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf die Daten, die wir über Sie speichern. Diese sind:
<ul>
<li><strong>Das Recht auf Information </strong>Dies bedeutet, dass wir Ihnen mitteilen müssen, wie wir Ihre Daten verwenden, und dies ist der Zweck dieser Datenschutzerklärung</li>
<li><strong>Das Zugriffsrecht </strong>Sie haben das Recht, auf die Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern. Um dies zu tun, müssen Sie eine Zugriffsanfrage stellen</li>
<li><strong>Das Recht auf Berichtigung von Ungenauigkeiten </strong>Wenn Daten, die wir über Sie gespeichert haben unvollständig oder ungenau sind, können Sie von uns verlangen, dass wir diese berichtigen</li>
<li><strong>Das Recht auf Löschung </strong>Wenn Sie möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, haben Sie das Recht, uns aufzufordern, diese aus unseren Systemen zu löschen, wenn Sie der Meinung sind, dass es für uns keinen Grund gibt, diese weiter zu verarbeiten</li>
<li><strong>Das Recht, die Verarbeitung der Daten einzuschränken </strong>Wenn Sie beispielsweise der Meinung sind, dass die von uns gespeicherten Daten nicht korrekt sind, werden wir die Verarbeitung der Daten solange einstellen (sie aber immernoch speichern), bis wir sichergestellt haben, dass die Daten korrekt sind</li>
<li><strong>Das Recht auf Übertragbarkeit </strong>Sie können die Daten, die wir über Sie speichern, für Ihre eigenen Zwecke nutzen</li>
<li><strong>Das Recht, der Einbeziehung Sie betreffender Informationen zu widersprechen</strong> Sie haben das Recht, der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, zu widersprechen, wenn wir sie für unsere berechtigten Interessen verwenden</li>
<li><strong>Das Recht, jede automatisierte Entscheidungsfindung und Profilierung personenbezogener Daten zu regeln </strong>Sie haben das Recht, sich nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung zu unterwerfen, die Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigt</li>
</ul>
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten erteilt haben, haben Sie auch das uneingeschränkte Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass wir die Verarbeitung der Daten, zu deren Nutzung Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, einstellen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Konsequenzen. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass wir die Daten weiterhin verwenden, wenn dies aus rechtlichen Gründen zulässig ist.

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<h3>Änderungen</h3>
Sollten wir Änderungen zu unserer Datenschutzerklärung durchführen, werden diese auf unserer Webseite bekannt gegeben.

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<h3>Ihre Benutzerakzeptanz unserer Datenschutzerklärung</h3>
Mit Nutzung unserer Webseite, Apps oder Social Media Seiten, bei Teilnahme an Verlosungen oder Preisausschreiben und mit Registrierung zum Erhalt unseres Newsletter, geben Sie uns Berechtigung Ihre Informationen entsprechend unserer Datenschutzerklärung zu verwenden. Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Webseite, Social Media Seiten und Apps nicht. Registrieren Sie sich nicht für unseren Newsletter und nehmen Sie nicht an Wettbewerben oder Preisausschreiben teil.

Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am: 24. Mai 2018

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