Bei Osprey werden nur hochwertige Produkte entwickelt und hergestellt, die eine lange Zeit halten. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte eine Rundum-Garantie. Als Teil unserer Verpflichtung zum Schutz der Umwelt bemühen wir uns, Produkte, wenn möglich, zu reparieren statt zu ersetzen.

Bei Osprey werden nur hochwertige Produkte entwickelt und hergestellt, die eine lange Zeit halten. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte eine Rundum-Garantie. Als Teil unserer Verpflichtung zum Schutz der Umwelt bemühen wir uns, Produkte, wenn möglich, zu reparieren statt zu ersetzen.

Anspruch auf Garantie melden

Solltest Du beim Material oder in der Verarbeitung Deines Rucksacks einen Defekt finden, werden wir ihn im Rahmen einer dem Produkt angemessenen Lebenszeit kostenlos reparieren oder ersetzen.*

Bitte fülle das Online-Formular aus und gib dabei so viele Informationen wie möglich mit Bezug auf das Problem an. Füge bitte auch Bilder des Defektes zum Formular hinzu. Unser deutsches Reparatur-Team wird sich so bald wie möglich bei Dir melden. Wenn Du Deinen Rucksack einsendest, denke bitte daran, ihn vorher zu reinigen. Wir können ihn sonst eventuell nicht reparieren.

*Stellt sich heraus, dass der Schaden ein Resultat von normalem Verschleiß, Missbrauch oder Unfall ist, besteht kein Garantieanspruch. Sollte das Produkt seine angemessene Lebensdauer überschritten haben, fällt dies ebenfalls nicht unter die Garantie. Wir bieten Dir jedoch wenn möglich, gerne eine Reparatur des Produktes zu einem angemessenen Preis an.

Hydraulics Garantiert

Hydrapak garantiert mit der No-Leak™ Garantie auf alle Trinkblasen, Flaschen, Flasks und Accessoires, dass es während der Lebensdauer des Produkts zu keinen produktionsbedingten Mängeln bei Material und Herstellung gibt.

Nach Begutachtung repariert oder ersetzt Hydrapak diese Produkte kostenlos bei produktionsbedingten Defekten. Die No-Leak™ Garantie umfasst nicht Schäden, die entstehen aufgrund normaler Verwendung und Abnutzung, aufgrund der natürlich begrenzten Lebensdauer der Materialien, aufgrund von Unfall, unsachgemäßer Reinigung oder Verwendung, nicht vorgesehenem Einsatz oder Nachlässigkeit.

Hydraulics Garantiert

Hydrapak garantiert mit der No-Leak™ Garantie auf alle Trinkblasen, Flaschen, Flasks und Accessoires, dass es während der Lebensdauer des Produkts zu keinen produktionsbedingten Mängeln bei Material und Herstellung gibt.

Nach Begutachtung repariert oder ersetzt Hydrapak diese Produkte kostenlos bei produktionsbedingten Defekten. Die No-Leak™ Garantie umfasst nicht Schäden, die entstehen aufgrund normaler Verwendung und Abnutzung, aufgrund der natürlich begrenzten Lebensdauer der Materialien, aufgrund von Unfall, unsachgemäßer Reinigung oder Verwendung, nicht vorgesehenem Einsatz oder Nachlässigkeit.

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