Innledning

Hvilken informasjon henter vi?

Hvordan blir din informasjon brukt

Bruk av Cookies

Under hvilken omstendigheter kan vi gi personlig informasjon til andre?

Hvor blir denne informasjonen lagret?

Sikkerhet

Lenker

Bruke av våre sosiale medie sider

Ved bruk av "Fortell en venn" tjenesten

Dine rettigheter

Forandringer

Du godtar dette dokumentet

 

 

Innledning

 

Her hos Osprey Europe Limited så respekterer vi våre kunder,de som besøker vår nettside, de som deltar I vår konkurranse og de som bruker vår apps.

 

Når det er referanse til "oss" og "vi" så er dette til referanse til Osprey Europe Limited of Talon House, Aston Way, Poole, Dorset, BH12 4FE, United Kingdom og referanse til Osprey er til Osprey Europe Limited og Osprey Packs,inc, of 115 Progress Circle, Cortez,Colorado 81321 USA. Referanse til "deg" eller "dine" er til de som bruker nettsiden, apps eller andre tjenester, og deltagelse i konkurranser.  

 

Dette dokumentet forklarer:-

  • Vårt personvern og  data beskyttelse metoder I sammenheng med:-
    • Our websites and social media pages
    • Våre apps
    • E-post og sms som er sent til våre kunder og de som mottar vårt nyhetsbrev
    • De som deltar I konkurranse
  • Dvs hvordan vi henter informasjon, hva vi gjør med det og hvilke rettigheter du har

Vi trenger å hente og bruke personlig informasjon for å møte de forventningene og kravene som våre brukere og kunder, feks ved å kommunisere med deg og for å kunne gi deg en interaktiv tjeneste.

 

Tilbake til toppen

 

Hvilken informasjon henter vi?

 

Vi henter den følgende informasjonen om vår nettside og app brukere:-

 

  • Informasjon som ikke er personlig som ip adresse (hvor pcen befinner seg på internett), sider som har blitt besøkt og filer som har blitt lastet ned. Dette forteller oss om hvor mage som har brukt vår nettside,hvor mange som besøker den til daglig,hvilken sider som er mest populær, og hvilken som ikke er. Denne informasjonen forteller oss verkenhvem du er eller hvor du bor, og gir oss kun en mulighet til å følge med og forbedre vår tjeneste.

 

  • Personlig informasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse, fødselsdato (hvor det skulle passe seg),bank detaljer, informasjon om hobbier. Vi henter kun denne informasjonen I sammenheng med spesielle aktiviteter som feks nyhetsbrev,kjøp av produkter, tilbake melding, konkurranser osv. Denne informasjonen er ofte nødvendig for å kunne levere tjenester eller for å kunne gi en mer personlig tjeneste. Du trenger ikke å oppgi noe av denne informasjonen for å kunne se nettsiden eller bruke vår app. Skulle du velge å holde tilbake informasjon så er det en mulighet at vi ikke kan tilby deg noen tjenester.

 

  • Teknologisk informasjon som informasjon om data utstyr (som Iphone eller Ipad) eller annen data som du bruker for å laste ned eller stream en kopi av våre apps til din pc, inkludert hvor det er mulig en pc's unike identifikasjon , operasjonssystem, nettleser type.Og hvis det gjelder  mobil nettverk informasjon men også enhetens telefonnummer, dette er for bruk i system administrasjon og for å rapportere informasjon til våre markedsførings partnere.

 

  • Lokaliserings informasjon når du bruker en av våre lokaliserings tjenester, her har  vi mulighet til å hente og bruke informasjon om ditt område. Noen av disse tjenestene kan kreve din personlige informasjon for framtidig arbeid. Hvis du ønsker å bruke spesielle tjenster så vil du bli spurt om du aksepterer at din personlige  informasjon blir brukt på en slik måte. På hvilket som helst tidspunkt så har du mulighet til å trekke tilbake din tillatelse dette kan gjøres i App innstillingene på din enhet.

 

  • Det unike applikasjons nummeret som du får når du innstallerer eller fjerner en app, inneholder en unik applikasjons nummer, eller når en app søker for automatiske oppdateringer, det nummeret og informasjon om din innstallering, feks, operasjonssystem type kan bli sent til oss.

 

I tillegg, så vil våre apps innhente og spore informasjon I forhold til app erfaring- som feks telefon model, lengden og hvor ofte hvert bruk er,informasjon om apps som ikke virker, hvilket vindu du velger å se osv.

 

Osprey bruker også cookies. Se nedenfor for mer informasjon

 

Tilbake til toppen

 

 

Hvordan blir din informasjon brukt

 

Vi bruker den informasjonen du har gitt oss på følgende vis:-

  • For å fullføre dine ønsker, dvs delta I en konkurranse, sende ut nyhetsbrev og annen informasjon
  • Gjennomføre salg
  • Identifisere en som bidrar
  • Tilby personlig tjeneste til deg når du besøker vår nettside, ved feks å presentere et spesielt innhold og/eller mulighten for å tilby hver bruker nettsider som er lagt fram på en spesiel måte.
  • Føre en logg over hvor ofte vi har hatt kontakt med deg
  • Forhindre eller identifisere svindel eller misbruk av vår nettside og for å la tredjeparter utføre teknisk eller andre funksjoner på våre vegne.
  • Profilering av bruken av vår nettside og for å kunne utføre undersøkelser om hvilke interesser og atferd våre brukere har.Dette hjelper oss med å få en bedre forståelse om hvordan nettsiden vår blir brukt (den inforrmasjonen er annonym)
  • Forbedre vår service til våre brukere
  • Kunne tilby informasjon som vi tror kan være av interesse (se nedenfor)
  • Kommunisere med våre kunder og de som abonnerer på nyhetsbrev

 

Vi bruker personlig imformasjon til å kommunisere med våre kunder/abonnenter om:-

  • Våre aktiviteter, promosjoner og om oppdateringer om nettsiden,apps og nye produkter.

 

Til tider så hender det at vi deler kunde informasjon med andre organisasjoner som er lik oss. (Vi vil ikke dele informasjonen hvis du har gitt oss beskjed om dette)

 

Hvis du deltar I en Osprey Europe konkurranse eller premietrekning så vil du generellt sett gi tillatelse til å motta nyhetsbrev, e-post eller sms fra Osprey Europe. Hvis du senere bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker å bli kontaktet av oss, så sender du bare en e-post til care@ospreyeurope.com, eller så kan du ringe kundeservice på +44 (0) 1202946444, vi er åpent fra 09.30-18.00,  Mandag til Fredag  (Med unntak av helligdager I England).

 

Hvis vi kontakter deg via  e-post eller sms, så vil du hver gang du mottar en sms også ha muligheten til å gi beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta informasjon fra oss på denne måten

 

Tilbake til toppen

 

 

Bruk av Cookies

 

Cookies er små tekst filer som er plassert på din pc eller annen enhet som brukes av nettsider og apps som du besøker. Nesten alle nettsider og apps bruker cookies for å få de til å virke som de skal, eller for å få de til å virke mer effektivt.

 

Hvilken cookies bruker Osprey Europe?

 

 

Vår nettside og apps bruker:-

  • Session cookies- Disse er  kun midlertidig  og blir kun lagret på din pc/enhet minne for den tidsperioden du bruker på vår nettside/app. De blir slettet med en gang du er ferdig med å bruke vår nettside
  • Permanent eller lagret cookies- Disse forblir på din pc etter at du er ferdig med å bruke vår nettside
  • Absolutt nødvendig cookies- Disse er nødvendig for å kunne bruke vår nettside eller apps, feks cookies som gjør det mulig for deg å logge deg inn på vår nettside
  • Analytical/performace cookies- Disse gjør det mulig for oss å gjenkjenne og telle hvor mange som besøker vår nettside, bruker vår app, og beveger seg rundt på vår nettside. Denne informasjonen gjør det mulig for oss å bedre hvordan nettsiden eller apps fungerer, ved å feks være sikker på at brukere finner det de leter etter.
  • Functionality cookies- Disse er brukt for å gjennkjenne deg når du kommer tilbake til vår nettside eller app,slik at vi kan gi deg en mer personlig bruker opplevelse ved å si hei ved å bruke navnet ditt, huske dine preferanser som feks tekst størrelse eller farge valg.
  • Targeting cookies- Disse er brukt for å gjennkjenne deg når du kommer tilbake til vår nettside eller app, og de sidene du har besøkt og lenker som du har brukt. Vi vil bruke denne informasjonen for å gjøre nettsiden vår og apps mer relevant til dine intereser.
 

Tabellen under forklarer cookiene som vi bruker og hvorfor.

 

Cookie Name

Beskrivelse

Expiry

FRONTEND Lagrer din bruker id på serveren Flash
CUSTOMER En kryptisk versjon av din kunde id med butikken Session
CUSTOMER_AUTH En indikasjon på at du er logget inn I butikken Session
CUSTOMER_INFO En kryptisk versjon av den kundegruppen du tilhører Session
CART Det som passer med de varene du har I handlekurven Flash
WISHLIST En kryptisk liste over alle produktene som har lagt til I din ønske liste Session
WISHLIST_CNT Antall varer som er I din ønske liste Session
GOOGLE ANALYTICS
  • _utma
  • _utmb
  • _utmc
  • _utmz
Tillater oss til å undersøke bruker og besøks trender Vary
CATEGORY_INFO Lagrer innholdet slik at den nettsiden kan bli vist raskere ved neste besøk Session
COMPARE De produktene som du har I sammenligningslisten Session
CURRENCY Din foretrekte valuta Session
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Vi ønsker å følge bruken av vår nettside, det gir oss mulighet til å identifisere hvis en bruker er nye eller returnerende bruker Session
EXTERNAL_NO_CACHE Et flag, som gir beskjed om caching er av eller på Permanent
GUEST-VIEW Gir kunder mulighet til å forandre bestillinger Session
LAST_CATEGORY Lagrer den siste produkt gruppen du besøkte Session
LAST_PRODUCT Lagrer det siste produktet du besøkte Session
NEWMESSAGE Forteller om en ny beskjed har blitt motatt Session
NO_CACHE For å kunne tilby en raskere og bedre nettside opplevelse, så er innholdet av sider lagret inne I søker cache. Denne cookien fortelle oss om denne prosessen er aktivisert. Flash
PERSISTENT_SHOPPING_CART En lenke til informasjon om handlekurven og tidligere sett produkt historie hvis du har spurt nettsiden Session
POLL Lagrer ID om meningsmåling som du har stemt I den siste tiden Session
POLLN Lagrer informasjon om hvilken meningsmålinger du har deltatt i Session
RECENTLYCOMPARED Lagrer de produktene som du har sammenlignet Session
STF Lagrer  informasjonen om varer som du har sendt til venner Session
STORE Lagrer butikk vindu og språk som du har valgt Session
VIEWED_PRODUCT_IDS Lagrer de produktene som du har sett på Session
folk_cookiepop Gir beskjed om nåværende cooki bestemmelser Permanent
modal_popup_viewed Registrerer at du har sett på nyhetsbrev, og har meldt deg på Permanent
.ASPXFORMSAUTH fonts.com web fonts Flash

 

 

Godtar du cookies?

 

De fleste nettlesere godtar cookies automatisk. Hvis du foretrekker så kan du forandre nettleseren slik at den gir beskjed når du mottar cookies ( les den informasjonen som kom sammen med nettleseren din),og du kan velge selv om du vil akspetere det. Hvis du ikke aksepterer cookies, så er det mulig at du ikke kan bruke nettsiden til full kapasitet.

 

Hvorfor bruke cookies

 

Cookies hjelper oss med å bedre vår nettside og apps slik at vi kan levere bedre og mer personlig tjeneste. Dette tillater oss til:-

  • Få en oversikt over bruker størrelse og bruker mønster
  • Lagre informasjon om preferanser, slik at vi kan tilby en mer personlig nettside eller app som passer til dine interesser
  • Raskere søk
  • Gjenkjenner deg når du kommer tilbake til nettsiden eller bruker app slik at brukere unngår lang registreringstid hver gang de besøker nettsiden
  • Identifiserer hvem du er og for at du kan få tilgang til kontoinformasjon
  • Sørger for at du ikke blir spurt om å registrere deg flere ganger
  • Kontrollerer hvor ofte brukere ser de samme annonsene
  • Følger progressjon og antall mennesker som deltar I promosjon og konkurranser

Informasjon som blir hentet ved bruk av cookies fra vår nettside er hentet fra alle, men blir gjort på et annonymt grunnlag

 Mer informasjon om cookies, inkludert hvordan se de forskjellige cookiene som er blitt brukt og hvordan slette de, gå til følgende nettside, Interactive Advertising Bureau's nettside, www.allaboutcookies.org

 

 

Tredjeparters tjenester

 

  • Osprey Europe bruker flere forskjellige tjenester som er levert av tredjeparter som en hjelp med å styre våre tjenester. Når du bruker vår nettside og våre apps så er det mulig at disse tredjepartene henter informasjon som er sendt fra din nettleser, som utgjør en del av prosessen av nettsiden eller app forespørsel. Den informasjonen som kan bli hentet er feks cookies eller IP adresse.
  • Tredjeparter ( inkluderer feks de som leverer eksterne tjenester som web trafikk) kan også bruke cookies, dette er noe vi har ingen kontrol over. Mest sannsynligvis så er disse cookiene analytisk/performace cookies eller targeting cookies.
  • Hvis du bruker vår nettside eller apps via en nettside som er levert av en tredjepart, så kan de også samle inn informasjon om deg. Derfor bør du lese deres betingelser og personvern slik at du forstår hvordan de vil bruke den informasjonen, før du velger å innstallere og bruke vår apps. Vi anbefaler at du  gjør deg kjent med personvern siden hver gang du besøker en nettside. Hvis du skulle ha spørsmål så vennligst ta kontakt med de som er ansvarlig for nettsiden.

Hvis du ønsker å ikke bli fulgt av Google Analytics på alle nettsider vennligst gå til denne siden; http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Tilbake til toppen

 

Under hvilken omstendigheter kan vi gi personlig informasjon til andre?

 

  • Når vi bruker tredjeparter for å levere tjenster for oss som feks sende og levere bestillinger, svare på spørsmål relatert til produkter eller tjenester, sende post eller e-post, analysering av informasjon  eller for gjennomføre betalinger
  • Hvis du har gitt oss tilatelse til å gjøre dette (inkludert hvis vi har informert deg om at  vi vil dele din informasjon med andre parter som er lik oss, og du har oppgitt at du ikke ønsker at vi gjør dette)
  • Hvis vi mottar en klage I forbindelse med innhold som du har postet eller sendt  til eller fra vår nettside, og hvis det kreves fra loven sin side at det er pålagt å bruke våre betingelser, eller at vi mener at vi trenger å beskytte og forsvare rettighetene til Osprey enten det er eindom,personlig eller sikkerhet, av vår nettside eller brukere eller for andre lovelige grunner så vil vi gjøre det.
  • Hvis vi velger å slå oss sammen med en annen organisasjon slik at det blir opprettet et nytt foretak, så kan informasjon bli overført til det nye foretaket
  • Vi kan hvis vi vil legge fram statestikker  om de som besøker vår nettside, kunder og salg,. Dette er som en metode for å beskrive våre tjenester og virksomhet for våre potensielle partnere, markedsførings parter og andre tredjeparter, eller for andre lovelige grunner, men dette inkluderer ikke informasjon som kan identifiisere noen personlig.

 

Tilbake til toppen

 

Hvor blir denne informasjonen lagret?

 

Informasjon som du oppgir på vår nettside,apps,konkurranser og premietrekning blir sendt til en pc I England. Dette er nødvendig for at vi kan behandle informasjonen og sende deg den informasjon/produkter som du har forespørt. Informasjon som du har sendt til oss kan bli overført til en av våre andre kontorer  og til andre tredjeparter som har allerede har blitt referrert til, og de kan befinne seg utenfor EU -sonen. 

 

Tilbake til toppen

 

Sikkerhet

 

Vi har sikkerhets systemer på plass for å forsøke å beskytte mot tap,misbruk og forandringer til personlig informasjon som er under vår kontrol. Vi kan ikke garantere at tap,misbruk eller forandringer av informasjon ikke kan skje, men vi gjør vårt beste for å forhindre at dette skjer.

 

Dessverre , så er ikke sending av data via internett alltid sikkert og vi gjør vårt beste  for å beskytte sikkerheten av din informasjon.  Vi kan ikke garantere at tap,misbruk eller forandringer av informasjon ikke kan skje når du eller vi overfører  data.

 

Hvor du eller vi har gitt et passord for å få tilgang til deler av vår nettside,bruke apps eller bruke våre tjenester, er det ditt ansvar å holde dette konfidensielt. Så vennligst ikke del passord med andre.

 

Tilbake til toppen

 

Lenker

 

Vår nettside kan innholde lenker til andre nettsider, og det er mulig å få tilgang til vår nettside via tredjeparters sin nettside. Vi kan ikke bli holdt ansvarlig for personvern og hvordan andre nettsider fungerer selv om du får tilgang til de nettsidene fra vår nettside, eller hvis du får tilgang fra de nettsidene til vår nettside. Vi anbefaler derfor at du alltid leser personvern hver gang du besøker en nettside, og hvis du skulle ha spørsmål vennligst ta kontakt med de som er ansvarlig for nettsiden.

 

Tilbake til toppen

 

 

Bruke av våre sosiale medie sider

 

(feks Osprey sider på nettsider som Facebook, Flickr)

 

Selv om denne dokumentasjonen dekker hvordan vår personvern fungerer og hvordan vi bruker den informasjonen vi samler fra vår nettside, sosiale medie sider, så dekker den ikke hvordan de som er ansvarlig for forskjellige sosiale medie sider vil bruke din informasjon. Det anbefales at du leser deres personvern før du velger å legge til innhold på vår sosiale medie sider. Hvis du ønsker kan du ta i bruk sosiale medie personvern innstillinger og rapporterings systemer som kontrollerer hvordan din informasjon blir behandlet.

 

Poste innhold på vår nettside eller sosiale medie sider

 

Husk at internett gir med en gang, tilgang til hele verden. Og at all informasjon som du gir kan bli tilgjenglig med en gang.

 

Vi overvåker ikke vår nettside for godkjennelse når det gjelder å poste innhold. Så hvis du velger å poste ting om andre mennesker så er det ikke bare ditt personvern som er I risko. Beskytt dine venners personvern og rykte. Så vær forsiktig  med å laste opp innhold som kan vise din eller dine venner i en uheldig situasjon, og vær klar over at andre brukere kan misbruke det innholdet som du har gitt.

 

Vennligst ikke oppgi informasjon om deg selv eller andre uten å ha fått tillatelse dette, spesielt ikke informasjon som kan identifisere dem som feks;

  • Navn
  • Tagged bilder
  • Sted

Under ingen omstendigheter kan du gjøre andres personlig informasjon som adresse, e-postadresse eller telefonnummer tilgjenglig for andre.

 

Tilbake til toppen


 

Ved bruk av "Fortell en venn" tjenesten

 

Før du velger å bruke "Fortell en venn" e-post tjenesten for å informere om våre aktiviteter eller produkter, vennligst sørg for at du har din venn tillatelse til å motta e-post fra oss. Før du velger å bruke denne e-post tjenesten, så må du legge ved navn og e-postadresse (Ingen falsk e-postadresse eller navn), dette gjør at vi kan informere din venn om  hvem som har sendt dette.

 

Hvis du velger å vidresende en e-post vi har sendt til deg, da gjør du dette på eget ansvar men sørg for at den som du sender dette til, synes det er greit at du sender det til dem.

 

Tilbake til toppen

 

Dine rettigheter

 

Under Data Protection loven fra 1988 gjelder vår bruk av din informsjon,og hvordan vi henter dette og bruker det. For å finne ut mer om dine rettigheter under denne loven vennligst besøk Information Commissioner's website;www.ico.gov.uk

 

Hvis du ønsker å se eller forandre på informasjon som du tidligere har gitt til oss enten dette er via nettet eller app så kan du gjøre det ved å sende en e-post til;  care@ospreyeurope.com

 

Du kan spøre om detaljer om personlig informasjon som vi har om deg under Data protection Act 1998. En liten sum må bli betalt. Hvis du ønsker en kopi av denne informasjonen eller har spørsmål relatert til dette, eller om hvordan vi har brukt din personlige informasjon, vennligst skriv til:-

 

eCommerce Manager

Osprey Europe Ltd

Talon House

Aston Way

Poole

Dorset

BH12 4FE

United Kingdom

 

Tilbake til toppen

 

 

Forandringer

Vi kan gjøre endringer i denne uttalelsen fra tid til annen. Hvis vi endrer vår erklæring om vi vil legge ut endringene på denne siden.

 

Tilbake til toppen

 

 

Du godtar dette dokumentet.

 

Når du bruker vår nettside,apps,sosiale medier sider,deltar I konkurranser,premietrekning, eller registrerer for å motta vårt nyhetsbrev, så gir du din tillatelse for oss til å hente og bruke informasjon på slik måte som er satt opp I dette dokumentet.Hvis du ikke er enig i dette, så vennligst ikke bruk vår nettside, sosiale medie sider,apps,delta i en konkurranser eller registrer for å motta nyhetsbrev.

 

Dette personvern og cookie dokumentet var sist oppdater:17 Desember 2013

 

Tilbake til toppen

 

I tre enkle steg kan du bruke verdens første digitale ryggsekk tilpasser

Få noen til å et full lengde bilde av deg

Deretter, markerer du høyden din på bildet

Til slutt finner du punktene for øvre og nedre delen av din overkropp

Og det er alt du trenger å gjøre

Du har nå blitt målt og tilpasset for alle Osprey ryggsekkene

Last ned gratis

I tre enkle steg kan du bruke verdens første digitale ryggsekk tilpasser

Få noen til å et full lengde bilde av deg

Deretter, markerer du høyden din på bildet

Til slutt finner du punktene for øvre og nedre delen av din overkropp

Og det er alt du trenger å gjøre

Du har nå blitt målt og tilpasset for alle Osprey ryggsekkene

Last ned gratis

Last ned gratis