Políticas de Privacidad y Cookies

Introducción

¿Qué información recogemos?

¿Cómo usamos su información?

Uso de cookies

¿Cuando puede ser que proveamos información a otros?

¿Donde se guarda la información?

Seguridad

Enlaces

Uso de nuestras páginas de redes sociales

Usar nuestros servicios “Dígale a un amigo”

Sus derechos

Cambios

Su aceptación de esta declaración

 

 

Introducción

 

En Osprey Europe Limited respetamos la privacidad de nuestros clientes, las visitas a nuestro sitio web, participantes en nuestros concursos y usuarios de nuestras aplicaciones.

 

En esta declaración las referencias a Osprey Europe o a 'nosotros'  se refieren a Osprey Europe Limited, Talon House, Aston Way, Poole, Dorset BH12 4FE y las referencias a Osprey son a Osprey Europe Limited y Osprey Packs, inc, en 115 Progress Circle, Cortez, Colorado 81321 USA. Las referencias a 'Usted' o 'Su' se refieren a los usuarios de nuestro sitio, nuestras aplicaciones y otros servicios, a los participantes de nuestros concursos.

 

Esta declaración explica:-

  • Nuestra práctica en términos de privacidad y protección de data en conexión con:-
    • Nuestros sitios web y nuestras redes de medios sociales
    • Nuestras aplicaciones
    • Los correos electrónicos y mensajes de texto que mandamos a nuestros clientes y los recibidores de nuestras revistas
    • Participantes en nuestros concursos
  • Ej. Cómo recogemos información, lo que hacemos con esa información y que control tiene el usuario.

Necesitamos recoger y usar la información personal para satisfacer las expectativas y requerimientos de nuestros usuarios y clientes, ej. Al comunicarnos con usted y proveerle un servicio interactivo.

 

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¿Qué información recogemos?

 

Recogemos los siguientes tipos de información de nuestro sitio web y los usuarios de aplicaciones:-

 

  • Información no-personal como las direcciones de IP (la ubicación del ordenador en el internet), las páginas visitadas y los archivos descargados. Esto nos dice cosas como por ejemplo, cuanta gente usa nuestro sitio web, cuanta gente nos visita regularmente, las páginas más y menos habituales. Esta información no nos dice nada acerca de quien es usted o donde vive, simplemente nos permite monitorizar y mejorar nuestro servicio.

 

  • Información personal como nombre, código postal, número telefónico, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (solo cuando se necesite), información bancaria, información de sus intereses y hobby, etc. Recogemos esta información solo en conexión con actividades específicas, como por ejemplo la solicitud de la revista de Osprey, la compra de productos, su comentario, entradas a concursos, etc. La información se necesita para complacer su pedido o para permitirnos darle un servicio más personalizado. Usted no tiene que revelar ninguna de la información para navegar nuestro sitio web o usar nuestras aplicaciones. Sin embargo, si usted elige retener la información requerida, puede ser que no le podamos proveer con ciertos servicios.

 

  • Información de aparatos, como por ejemplo, la información de aparatos (como el iPhone o iPad) cualquier ordenador que use para descargar una copia de nuestras aplicaciones a su aparato, incluyendo, los identificadores únicos del ordenador o del aparato, el sistema operativo, tipo de navegador y si es aplicable, información de red de móviles como el número telefónico del aparato, para el sistema de administración y comunicar la información a nuestros promotores.

 

  • Información de ubicación, cuando usted usa uno de nuestros servicios habilitados de ubicación, puede que recojamos y procesemos Información de su ubicación actual. Algunos de estos servicios puede que necesiten sus datos personales para poder funcionar. Si usted desea usar algún servicio en particular, se le va a preguntar por su consentimiento para usar sus datos personales para este propósito. Usted puede negar su consentimiento en cualquier momento al cambiar la configuración de la App en su aparato.

 

  • Números únicos de aplicación cuando usted instala o des-instala una aplicación la que contiene números únicos de aplicación o cuando tal aplicación busca automáticamente la versión actualizada, el número e información de su instalación, por ejemplo, el tipo de sistema operativo, pueden ser enviados a nosotros.

 

En conjunto, nuestras aplicación recogerán y obtendrán información con respecto a su experiencia de la aplicación - tal como el modelo de su teléfono, la duración y frecuencia del uso de sus sesiones, información con respecto al bloqueo de la aplicación, la determinada pantalla en la que elige ver sus aplicación, etc.

 

Osprey Europe usa cookies. Vea abajo para más información.

 

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¿Cómo usamos su información?

 

Usamos la información que nos da para:-

  • Cumplir con sus peticiones, ej. Entradas a concursos, suministro de la revista Osprey y otra información
  • Proceso de transacciones
  • Identificar Contribuidores
  • Proveerle un servicio personalizado cuando visite nuestro sitio web ej. Por medio de personalizar el contenido y/o la estructura de nuestras páginas para cada usuario
  • Registrar cada encuentro que tenemos con usted
  • Prevenir o detectar fraude o abusos en nuestro sitio web y permitir que terceras personas realicen funciones técnicas, de logística u otras funciones de nuestra parte
  • Perfilar el uso de nuestro sitio web y llevar a cabo investigaciones en la demografía de nuestros usuarios, sus intereses y comportamiento para ayudarnos a ganar un mejor entendimiento de cómo navegan nuestros usuarios y usan nuestro sitio web (la información es usada en conjunto y consecuentemente anónima)
  • Mejorar nuestro servicio para nuestros usuarios
  • Proveerle con información  que pensamos le será de interés  (ver abajo)
  • Comunicarnos con nuestros clientes y subscriptores a nuestra revista

 

Usamos la información personal para comunicarnos con nuestros clientes/subscriptores sobre:-

  • Nuestras actividades y promociones y lo último de nuestro sitio web, aplicaciones y productos nuevos

 

De vez en cuando compartimos información de nuestros clientes con otras organizaciones afines. (No compartiremos su información con estas organizaciones si usted no quiere que lo hagamos).

 

Al entrar en una concurso de Osprey o sorteo usted generalmente estará de acuerdo a recibir información, correspondencia, e-mails o mensajes de texto de Osprey Europe.Si después de un tiempo decide que no desea recibir más información sobre nosotros o que le contactemos, déjenos saber a través de un e-mail; care@ospreyeurope.com o por teléfono al +44 1202 946444.

 

Si nos contactamos con usted por e-mail o mensaje de texto, cada vez que recibe un mensaje tendrá la opción de declinar a recibir futura información de nosotros de esa manera.

 

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Uso de cookies

 

Las cookies son archivos pequeños de texto que se han puesto en su ordenador o aparato por sitios de web y aplicaciones que visita. Casi todos los sitios web y aplicaciones usan cookies para hacerlas funcionar como se supone, o para hacerlas trabajar más eficientemente.

 

¿Qué cookies usa Osprey Europe?

 

 

Nuestro sitio web y aplicaciones usan:-

  • Cookies de sesión – estas son temporales y solo se almacenan en la memoria de su ordenador/aparato por el tiempo que navega nuestro sitio o usa nuestras aplicaciones. Se borran al momento que termina su sesión
  • Cookies permanentes o almacenadas – estas permanecen en su ordenador/aparato después que ha terminado su sesión
  • Cookies estrictamente necesarias – estas son necesarias para la operación de nuestro sitio web o aplicación, ej. Cookies que le permiten registrarse a nuestro sitio web
  • Cookies analíticas/de rendimiento – estas nos permiten reconocer y contar el número de visitas a nuestro sitio web o usuarios de nuestra aplicación, y ver como nuestras visitas se mueven alrededor de nuestro sitio, así podemos mejorar la manera en que nuestro sitio o aplicación funciona, ej. Para facilitar que nuestros usuarios puedan encontrar lo que buscan más fácilmente
  • Cookies de funcionalidad – estas se usan para reconocerlo cuando usted vuelve a nuestro sitio web o a nuestras aplicaciones, de esa manera podemos personalizar nuestro contenido para usted, darle la bienvenida por su nombre y recordar sus preferencias, ej. Su preferencia del porte del texto o el  color que eligió
  • Cookies de orientación – estas registran su visita a nuestro sitio web o las aplicaciones, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usaremos esa información para hacer nuestro sitio web y aplicaciones más relevante a sus intereses
 

La tabla abajo explica las cookies que usamos y por qué.

 

Cookie Name

Description

Expiry

FRONTEND Registra su sesión ID en el servidor Flash
CUSTOMER Una versión cifrada de su ID de cliente con la tienda Sesión
CUSTOMER_AUTH Un indicador si usted está conectado actualmente a la tienda Sesión
CUSTOMER_INFO Una versión cifrada del grupo de cliente al que pertenece Sesión
CART La asociación de productos en su canasto de compras Flash
WISHLIST Una lista cifrada de productos añadidos a su Lista de deseos Sesión
WISHLIST_CNT El número de productos en su Lista de deseos Sesión
GOOGLE ANALYTICS
  • _utma
  • _utmb
  • _utmc
  • _utmz
Nos permite investigar las tendencias de las visitas y cómo las usan Variar
CATEGORY_INFO Almacena el contenido para permitir una presentación rápida de la página para futuras visitas Sesión
COMPARE Los productos que tiene en la lista de Productos de Comparación Sesión
CURRENCY Su moneda preferida Sesión
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Es conveniente para nosotros el seguimiento de uso en nuestro sitio web, esto nos permite saber si los usuarios son nuevos o son clientes reiterativos. Sesión
EXTERNAL_NO_CACHE Una bandera, la que indica si caching está desabilitado o no Permanente
GUEST-VIEW Permite que visitas puedan editar sus pedidos Sesión
LAST_CATEGORY Registra la última categoría que visitó. Sesión
LAST_PRODUCT Registra el producto más reciente que visitó. Sesión
NEWMESSAGE Indica si un mensaje nuevo ha sido enviado. Sesión
NO_CACHE Con el fin de apresurar el sitio web para proveer una mejor experiencia, el contenido de la página está almacenado en el cache de su navegador. Esta cookie nos dice si este proceso está habilitado. Flash
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a la información sobre su carro e historia de sus visitas si ha preguntado al sitio. Sesión
POLL Registra el ID de cualquier encuestas en las que haya votado recientemente. Sesión
POLLN Registra información en qué encuestas ha votado. Sesión
RECENTLYCOMPARED Registra los artículos que ha comparado recientemente Sesión
STF Registra la información sobre productos que le ha mandado e-mails a sus amistades Sesión
STORE Registra la manera en que se explora el sitio o el idioma que ha elegido Sesión
VIEWED_PRODUCT_IDS Registra los productos que ha visto recientemente Sesión
folk_cookiepop Le notifica de las políticas de cookie que están al día Permanente
modal_popup_viewed Registra que usted ha visto el modal de registro para la revista de Osprey Permanente
.ASPXFORMSAUTH fonts.com web fonts Flash

 

 

¿Tiene que aceptar las cookies?

 

La mayoría de navegadores de web automáticamente aceptan cookies. Si usted prefiere, podrá cambiar su navegador para que le notifique cuando reciba cookies (lea la información que vino con el software de su navegador), dándole la oportunidad de decidir si las acepta o no. Si usted rehusa las cookies, puede que no tenga la oportunidad de sacarle el máximo provecho a nuestro sitio web.

 

Por qué usamos cookies

 

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones y a proveer un mejor y más personalizado servicio. Ellas nos permiten a:-

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso
  • Almacenar información acerca de sus preferencias, y así nos permite personalizar nuestro sitio o aplicaciones acorde a sus intereses personales
  • Acelera su búsqueda
  • Lo reconoce cuando vuelve a nuestro sitio o aplicaciones para así evitar registros largos en cada visita
  • Identificar quien es usted y acceder a la información de su cuenta
  • Asegurar que a usted no se le pida registrarse dos veces
  • Controlar qué tan seguido las visitas ver avisos similares
  • Siga el progreso y número de entradas en nuestras promociones y concursos

Cualquier información reunida por el uso de cookies en nuestro sitio web es compilada en base colectiva y anónima.

 

Más información acerca de cookies, incluyendo cómo ver qué cookies han sido fijadas y cómo manejarlas y borrarlas, puede encontrarse en el sitio web de Interactive Advertising Bureau www.allaboutcookies.org

 

Servicios de terceras personas

 

  • Osprey Europe usa una variedad de servicios presentados por terceras personas para ayudarnos a proveer y manejar nuestros servicios. Cuando usa nuestro sitio web o aplicaciones estas terceras personas puede que recojan información mandada por su navegador como parte de una página web o una solicitud de aplicación, como cookies o su dirección de IP.
  • Terceras personas (incluyendo, por ejemplo, proveedores de servicios externos como  servicios de tráfico de análisis de la web) puede que también usen cookies, sobre las cuales no tenemos control. Es probable que estas cookies sean analíticas/de rendimiento o cookies de orientación.
  • Si usted accede o usa una de nuestras aplicaciones vía un sitio web que es operado por terceras personas, es posible que ellos también recojan información sobre usted. Debería leer sus términos de uso y declaración de privacidad para entender como usarán su información antes de instalar y usar cualquiera de nuestras aplicaciones. Le recomendamos que revise la declaración de privacidad en cada sitio que visite y contacte el dueño del sitio web o el operador si usted tiene alguna preocupación o pregunta.

Para optar a no ser seguido por Google Analytics a través de todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptuot.

 

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¿Cuando puede ser que proveamos información a otros?

 

  • Cuando usamos otras compañías para proveer servicios en nuestro nombre, ej. Al procesar, enviar y despachar pedidos, al responder las preguntas de nuestros clientes sobre productos o servicios, al mandar correspondencia o e-mails, al analizar data o procesar pagos de tarjetas de crédito
  • Si usted ha estado de acuerdo de que nosotros lo hagamos (incluyendo si le hemos informado que nos gustaría compartir su información con otras compañías afines y usted no ha indicado que no quiere que hagamos esto)
  • Si recibimos una queja sobre cualquier material que usted ha publicado o transmitido a o desde nuestro sitio, si necesita hacerlo por alguna razón legal, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones o si creemos que tenemos que hacerlo para proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad personal de Osprey, de nuestro sitio web o nuestras visitas o por otros propósitos legales
  • Si nos unimos con otra organización para formar una nueva entidad, la información puede ser transmitida a la nueva entidad
  • Puede que nosotros tengamos que revelar estadísticas colectivas sobre las visitas a nuestro sitio, clientes y ventas para describir nuestros servicios y operaciones a futuros socios, anunciantes y otras terceras personas acreditadas y por otros propósitos legales, pero estas estadísticas no incluirán ninguna información personal identificadora

 

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¿Donde se guarda la información?

 

La información que entrega vía nuestro sitio web, aplicaciones, concursos o sorteos es transferida a un ordenador situado en el Reino Unido. Esto es necesario con el fin de procesar la información y mandarle la información/productos que ha solicitado. La información entregada por usted puede ser transferida por nosotros a nuestras oficinas y a organizaciones terceros acreditadas como se menciona en este documento y estas se pueden encontrar fuera del Area Económica Europea.

 

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Seguridad

 Hemos impuesto medidas de seguridad para intentar proteger contra pérdidas, mal uso y alteración de data personal bajo nuestro control. Mientras que no podemos asegurar o garantizar que la pérdida, el mal uso o la alteración de datos no ocurrirá, haremos lo posible para tratar de prevenir esto.

 

 

Desgraciadamente, la transmisión de data a través del internet no es completamente segura y mientras hacemos lo posible para proteger la seguridad de su información, no podemos asegurar o garantizar que la pérdida, el mal uso o alteración de datos no ocurrirá mientras usted o nosotros estemos transfiriendo estos datos.

 

Cuando usted o nosotros hemos proveído con una contraseña permitiéndole el acceso a secciones de nuestro sitio, a el uso de nuestras aplicaciones o a usar nuestros servicios, es su responsabilidad guardar esta contraseña confidencialmente. Por favor no comparta su contraseña con nadie.

 

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Enlaces

 

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios y nuestro sitio web puede ser accedido por medio de enlaces de terceros. No podemos hacernos responsables por las políticas de privacidad y las prácticas de otros sitios web inclusive si usted accede esos sitios usando enlaces desde nuestro sitio web o si se enlaza a nuestro sitio web desde esos enlaces. Le recomendamos que revise el documento de privacidad de cada sitio que usted visita y contacte el dueño de sitio web o el operador si tiene alguna preocupación o pregunta.

 

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Uso de nuestras páginas de redes sociales

 

(ej. Páginas de Ospery en sitios web como Facebook, Flickr)

 

Mientras que este documento cubre nuestras prácticas de privacidad y como usaremos cualquier dato recogido desde nuestro sitio web y páginas de redes sociales, no cubre cómo otros proveedores de sitios web de redes sociales usarán su información. Usted debería leer las políticas de privacidad de redes sociales antes de añadir cualquier contenido a nuestras páginas de redes sociales. Haga uso de la configuración de privacidad de sitios de redes sociales y mecanismos de presentación de informes para controlar la manera que su información es manejada.

 

Publicar contenido en nuestro sitio web o páginas de redes sociales

 

 

Recuerde que el internet provee acceso mundial instantáneo. Cualquier información que provee será eso – ¡mundialmente instantánea!

 

Nosotros no moderamos nuestro sitio web. Así es que si usted publica comentarios sobre otras personas, su privacidad y la de otros está en riesgo. Proteja la reputación y privacidad de sus amistades. Tenga cuidado cuando sube contenido que puede mostrarlo a usted o a sus amistades en situaciones comprometedoras y tenga en cuenta que otros usuarios pueden abusar del contenido que usted ha publicado.

 

 Por favor no provea información acerca de usted o de otras personas, a no ser que usted y ellos estén seguros de estar satisfecho de que aquella información se haga publica. En particular, no publique información sobre personas sin su consentimiento, especialmente cuando esa información puede identificarlos, como por ejemplo:-

 

  • Nombres
  • Fotos etiquetadas
  • Ubicación

Bajo ninguna circunstancia no haga público la dirección de casas, correos electrónicos o números telefónicos de sus contactos.

 

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Usar nuestros servicios “Dígale a un amigo”

 

 

Antes de usar nuestro servicio  “Dígale a un amigo” y e-mail a sus amigos de nuestras actividades o productos, por favor asegúrese de que goza con el consentimiento de sus amigos para que reciban nuestro e-mail. Antes de mandar un e-mail a sus amigos de esta manera necesitamos que nos provea con su nombre y correo electrónico (no aceptamos correos electrónicos o nombres ficticios o falsos por favor) para que así le podamos informar a sus amistades quién es el responsable de aquel e-mail.

 

 

Si usted elige reenviar un e-mail que nosotros le hemos mandado, entonces usted es responsable de aquello, y al igual que con lo anterior, por favor asegúrese que la persona a quién le reenvía el e-mail estará satisfecha de recibirlo

 

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Sus derechos

 

El Data Protection Act 1998 aplica al uso de sus datos, y la manera en que recogemos y revelamos la información. Para saber más sobre sus derechos bajo este Acto, visite el sitio web de Information Commissioner: www.ico.gov.uk

 

Si le gustaría revisar información que previamente nos proveyó en línea o vía una aplicación, puede hacerlo mandándonos u e-mail a: care@ospreyeurope.com

 

Es posible que usted solicite detalles de información personal la que mantenemos sobre usted bajo el Data Protection Act 1998. Una pequeña suma se pagará. Si usted desea una copia de la información que mantenemos sobre usted o si tiene dudas con respecto a esta declaración o cómo usamos la información personal que tenemos sobre usted, por favor escríbanos a:

 

eCommerce Manager

Osprey Europe Ltd

Talon House

Aston Way

Poole

Dorset

BH12 4FE

United Kingdom

 

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Cambios

 

Es posible que hagamos cambios a esta declaración de ves en cuando. Si es que cambiamos nuestra declaración de privacidad, publicaremos los cambios en esta página.

 

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Su aceptación de esta declaración

 

Al usar nuestros sitios, aplicaciones o páginas de redes sociales, o al entrar en un concurso o sorteo o al registrarse para recibir la revista de Osprey, usted nos da su consentimiento a nuestra colección y use de información acorde con esta declaración. Si usted no está de acuerdo con esta declaración, por favor no use nuestro sitio web, nuestras páginas de redes sociales o aplicaciones o entre en nuestros concursos o se registre a la revista de Osprey.

 

Este declaración de Privacidad y cookie tubo su última actualización el: 17 de diciembre de 2013.

 

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