Realiza tu reclamación


Con el objetivo de recibir el mejor servicio, contacta con tu proveedor de la Garantía Osprey más cercano; estará encantado de ayudarte:


Viper s.a.
M.D.Viper s.a
viper@viper-sport.com


Por favor, escribe los detalles de tu mochila, una breve descripción del problema y envíanos una foto si es posible para entender mejor la incidencia. Si usted necesita enviar su mochila para ser reparada, por favor recuerde limpiarla antes de enviarla. De otro modo no podremos proceder con la reparación.

 

*Si determinamos que el daño del producto es resultado de un uso normal y cotidiano, consecuencia de un uso incorrecto, debido a un accidente o por el exceso de ser usado más allá de la vida útil y razonable del producto, no será cubierto por nuestra garantía aunque, siempre que sea posible, repararemos el producto a un coste razonable.

 

Garantía Hydraulics


El Hydrapack proporciona la garantía No-Leak™ contra las filtraciones en todas las bolsas, depósitos, botellas y accesorios de hidratación y cubre cualquier defecto de fábrica, materiales y mano de obra durante la vida útil del producto.

Mediante el Hydrapack se reparará o reemplazará gratuitamente cualquier defecto de fábrica del producto. La garantía No-Leak™, sin embargo, no cubre cualquier daño causado por el deterioro del producto, más allá de su vida útil, accidente, o por otras causas como uso indebido, falta de cuidado y limpieza o negligencia.

 

Cuidado de la mochila


Para el cuidado de la mochila Osprey recomienda productos Nikwax®.


Tu mochila es un product extremadamente duradero fabricado para resistir años de uso y exigencia. Sin embargo, algunos procedimientos básicos te ayudarán a conservar la mochila en condiciones óptimas.

  • Después de cada viaje, asegúrate de limpiar la mochila a fondo
  • Si está húmeda, cuélgala para que se seque
  • Afloja todas las correas
  • Lava la mochila de vez en cuando. (Nos sumerjas las mochilas de viaje con nuestro bastidor con ruedas High Road™)

¡En 3 pasos fáciles puede usar el primer ajustador a la medida de mochila digital en el mundo!

Busque a alguien que le tome una foto de cuerpo entero

Siguiente paso, seleccione su estatura en la foto

Finalmente, localize el punto superior e inferior de su torso

¡Eso es todo!

Usted está ahora medido para la entera línea de Osprey

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