Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Einführung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.   Änderungen

2.   Nutzung der Webseite

3.   Registrierung

4.   Cookies und Datenschutz

5.   Webseiten und Social Media Inhalte (einschließlich Benutzer erstellte Inhalte)

6.   An einen Freund senden

7.   Gewerblicher Rechtsschutz/Urheberrechte

8.   Haftungsausschluss

9.   Haftung

10.  Links

13.  Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

14.  Recht, Gerichte und Übersetzungen

Geltende Bestimmungen bei der Bestellung von Artikeln auf unserer Webseite

15.  Bestellungen

16. Ersatz oder Austausch von Artikeln

17.  Preis

18.  Artikelbeschreibung

19.  Bezahlung

20. Lieferung

21.  Rücksendungen und Stornierungen

Osprey Preisausschreiben und Verlosungen

 

 

Einführung

 

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Webseite. Nähere Informationen über Osprey Europe Limited und Osprey Packs, Inc. finden Sie unter 'Über Osprey'. Anwendung der Ausdrucksweise "uns" oder "wir"  in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), beziehen sich auf Osprey Europe Limited. und Referenzen zu "Osprey" beziehen sich auf Osprey Europe Limited und Osprey Packs, Inc.

Bitte lesen Sie unsere AGBs gründlich vor Anwendung unserer Webseite oder bevor Sie mit uns eine Bestellung abgeben. Personen unter 18 Jahren empfehlen wir unsere AGBs mit einer Erziehungsberechtigten oder anderen volljährigen Person zu lesen.

Wenn Sie unsere AGBs nicht akzeptieren (insbesondere Artikel 8 und 9), weisen wir Sie davon ab unsere Webseite zu nutzen oder Bestellungen abzugeben. Mit Anwendung unserer Webseite und dem Bestellen von Artikeln, erklären Sie sich mit unseren AGBs verbindlich einverstanden.

Unsere AGBs gelten für den gesamten Inhalt unserer Webseite sowie Schriftwechsel per e-Mail zwischen uns und Ihnen. Unsere Cookie und Datenschutzerklärung, sowie zusätzliche Bestimmungen welche Sie auf unserer Webseite finden, gehören zu unseren AGBs und sollten auch von Ihnen gelesen werden. 

 

Zurück zum Anfang

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Diese gelten wenn Sie unsere Webseite besuchen, benutzen, einen Artikel kaufen, bei einem Osprey Wettbewerb oder Gewinnspiel teilnehmen und Informationen und Inhalt in unsere Webseite eingeben oder an Osprey senden.

 

1. Änderungen

Wir behalten uns vor unsere AGBs zu ändern. Diese Änderungen gelten vom Tag der Veröffentlichung auf unserer Webseite (für alle Gewinnspiel und Wettbewerb Eingänge geltend vom Tag nach Veröffentlichung), ausgeschlossen sind Bestellungen welche wir vor Änderung der AGBs akzeptierten, diese werden nachrangig, laut Vertragsinhalt der vorhergehenden AGBs behandelt und akzeptiert. Prüfen Sie unsere AGBs daher mit jeder Nutzung unserer Webseite.

 

Zurück zum Anfang

 

2. Nutzung der Webseite 

Sie erklären sich damit einverstanden unsere Webseite gemäß dem geltenden Recht und gemäß unseren Bedingungen zu benutzen, ohne das Recht anderer zu verletzen und die Nutzung unserer Webseite für andere zu beschränken oder zu unterbinden (einschließlich, unter anderem, hacking). In Anbetracht dessen behalten wir uns vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorbescheid, den Zugriff auf unsere Webseite für Personen zu verweigern.

 

Zurück zum Anfang

 

3. Registrierung

Ohne sich bei uns zu registrieren haben Sie die Möglichkeit einen Großteil unserer Webseite zu nutzen und Artikel zu bestellen. Um eine Wunschliste zu erstellen, den Status einer Bestellung oder Lieferung zu prüfen, mehrere Lieferadressen anzugeben und zu speichern, Newsletter Einstellungen und Kundenkonto Information zu verwalten oder an Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Aktivitäten teilzunehmen, ist erforderlich das Sie sich registrieren. Stellen Sie sicher, dass die angegebenen Daten vollständig und korrekt sind und informieren Sie uns über Änderungen zu Ihren persönlichen Daten sofort. Ihr Passwort darf nur Ihnen bekannt sein. Sie sind verantwortlich dafür, dass Sie ihr Passwort nicht weitergeben oder ihr Passwort für automatisches Einloggen auf Ihrem oder anderen Computern speichern. Informieren Sie uns sofort wenn Sie einen Mißbrauch Ihres Kundenkontos vermuten und ein versehen ausschließen können. Wir behalten uns vor Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu deaktivieren, wenn Grund zur Annahme besteht, dass Sie gegen die Vertagsbestimmungen verstoßen.

 

Zurück zum Anfang

 

4. Cookies und Datenschutz

Wir speichern und nutzen Ihre gegebenen Informationen gemäß unserer Cookie und Datenschutzerklärung. Mit der Anwendung unserer Webseite erklären Sie sich mit der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten, gemäß dieser Erklärung, einverstanden.

 

Zurück zum Anfang

 

5. Webseiten und Social Media Inhalte (einschließlich Benutzer erstellte Inhalte)

 

5.1.        Für Beschwerden über den Inhalt auf (oder Inhalt gesendet über oder von) unserer Webseite oder Social Media Seite, kontaktieren Sie uns sofort per E-mail an care@ospreyeurope.com mit dem Betreff "Beschwerde über Inhalt" und folgenden Informationen:

 

5.1.1.     Ihr Name, Name der Firma oder Organisation (soweit relevant), Kontaktdaten (Adresse, Land, Telefonnummer und E-mail);

 

5.1.2.      Informationen zum exakten Inhalt der Beschwerde und Details zum Grund Ihrer Beschwerde; sowie

 

5.1.3.      eine Bestätigung von Ihnen, daß die von Ihnen gegebenen Informationen korrekt, vollständig und nicht falsch oder täuschend sind.

 

Hinweis: Ohne diese Informationen ist eine Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht möglich.

 

5.2.        Referenzen zum Begriff 'Material' beziehen sich in unseren AGBs unter anderem auf Text, Fotos und Videos. Das senden oder übertragen von folgendem Material, auf unsere Webseite oder Social Media Seite, ist nicht gestattet: - 

 

5.2.1.       Material welches bewusst inkorrekten oder täuschenden, diffamierenden, illegalen, ausfallenden, geschmacklosen, drangsalierenden, Sexualität oder Nationalität diskriminierenden, pornografischen, blasphemischen, bedrohenden oder angreifenden Inhalt enthält;

 

5.2.2.       Material welches Dir nicht gehört und für welchen Du keine Genehmigung oder notwendiges Benutzungsrecht hast;

 

5.2.3.       Material welches technischen Schaden zeugt (unter anderem Viruse, Trojaner, logische Bomben, schadende Bestandteile, beschädigte und kompromittierte Daten oder schadende Programme und Software;

 

5.2.4.        Betrügerisches Auftreten als Person oder Organisation, oder falsche Aussagen, Angaben oder anderweitige falsche Darstellung Ihrer Zugehörigkeit zu einer Person oder Gesellschaft.

 

5.3.           Sollten Sie Material auf unsere Webseite oder Social Media Seite senden oder übertragen, welches unter Artikel 5.2. verboten ist (oder aus denen sich anderweitig ein Anspruch oder eine Klage gegen uns ergibt) und uns daraus Kosten, Ausgaben, Haftung oder Verlust entsteht, so erklären Sie damit einverstanden, uns alle der Kosten, Ausgaben, Haftung und Verluste zu ersetzen. 

  

5.4.           IFalls Sie Material auf unsere Webseite oder Social Media Seite senden oder übertragen ("Beitrag"):-

 

5.4.1.        Sie gewähren Osprey eine nicht-exklusive, unbefristete, gebührenfreie und weltweite Lizenz, Ihre Beiträge im Ganzen oder zum Teil zu verwenden, markieren, kommentieren, modifizieren oder zu reproduzieren, und zwar in jeglicher Form auf Webseiten und Social Media Seiten von Osprey und seinen Lizenznehmern, sowie in anderen Mitteilungen und Veröffentlichungen zur Werbung für Osprey Produkte;

 

5.4.2.        Mit Einreichung Ihres Beitrags verzichten Sie auf Ihr Urheberpersönlichkeitsrecht, einschließlich des Rechts, als Autor des Inhaltes anerkannt zu werden.

 

5.4.3.        Sie gewähren uns das Recht, den Namen zu verwenden, unter dem Sie Ihren Beitrag eingereicht haben; und

 

 5.4.4.        Wir sind berechtigt, Ihre Identität (oder andere Informationen, die wir über Sie haben) an Dritte  zu offenbaren, deren Material oder Rechte misbraucht wurden. Ihre Daten leiten wir an die rechtliche Behörde weiter wenn dies erforderlich ist.

 

5.5             Bitte holen Sie entsprechende Erlaubnis ein, bevor Sie uns Material senden, welches Informationen oder Bilder dritter Personen enthält und vergewissern Sie sich, dass diese Personen damit einverstanden sind, dass Ihre Informationen/Namen/Bilder auf diese Weise genutzt werden. Die Verwendung von Bildern ist ein schwieriges Thema. Als allgemeine Richtlinie ist es weniger notwendig, die Erlaubnis aller Personen einzufordern, wenn es sich um eine Bild/Video handelt, auf dem eine Menschenmenge sichtbar ist als auf einem Bild/Video einer kleineren Gruppe Menschen oder einer einzelnen Person. Je einfacher es ist, eine Person zu identifizieren, um so wahrscheinlicher ist es, dass das Einverständnis der Person gebraucht wird. Besondere Vorsicht ist bei der Weitergabe von Informationen bzw. Bildern/Videos von Kindern geboten.

 

5.5.             Wir behalten und das Recht vor, jegliches von Ihnen gesendetes Material oder Beiträge von unserer Webseite oder Social Media Seiten zu editieren oder zu entfernen.

 

Zurück zum Anfang

 

6. An einen Freund senden

 

6.1.            Wenn Sie unseren "An einen Freund senden" Service nutzen, gilt das folgende:

 

6.1.1.          Sag dem Empfänger Bescheid, woher wir die Daten haben;

 

6.1.2.         Identifizieren Sie sich in der E-mail, die von uns versand wird, 

 

6.1.3.         Achten Sie darauf, wie oft Sie versuchen "An einen Freund senden" E-mails zu senden.

 

6.2.           In folgenden Fällen haben wir das Recht, diesen Service zu blockieren:

 

6.2.1.         Sie empfehlen einen Freund, dessen Erlaubnis Sie nicht eingeholt haben;

 

6.2.2.        Sie benutzen einen fiktiven Namen oder E-mail Adresse.Sie benutzen einen fiktiven Namen oder E-mail Adresse.

 

6.2.3.        Sie nutzen den Service mit der Absicht jemanden zu Belästigen, Ärger und Unannehmlichkeit zu stiften; oder

 

6.2.4.        eine persönliche E-Mail mit unangebrachtem,  unangemessenen und anderweits gegen die Geschäftsbedingungen verstossendem Inhalt zu senden.

 

Zurück zum Anfang

 

7. Gewerblicher Rechtsschutz/Urheberrechte

 

7.1.            Sie erkennen an, dass alle Urheberrechte, Handelszeichen und Marken , sowie alle anderen Eigentumsrechte auf unserer Webseite von Fotos, Filmmaterial, Design, Bildern und Abbildungen, Text, Software, Daten und anderes auf unserer oder durch unsere Websseite generiertes Material, Osprey oder unseren Lizensgebern gehört. Sie dürfen unser Material und unsere Webseite nur mit unserer ausdrücklichen Zulassung verwenden.

 

7.2.           Sie haben Erlaubnis Extrakte aus unserer Webseite für persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterzuladen oder auszudrucken, in jedem Fall unter folgenden Voraussetzungen:-

 

7.2.1.        Urheber-und Quellenangaben werden auch gedruckt und kopiert;

 

7.2.2.        Es wurden keine Änderungen an den Materialien vorgenommen, und sie werden nicht als Teil einer anderen Publikation verwendet;

 

7.2.3.         Jedes Dokument wird vollständig gedruckt und kopiert und nicht in einem negativen oder irreführenden Zusammenhang verwendet, und

 

7.2.4.         Das Material wird nicht in einer Weise verwendet, die unseren Ruf schädigt oder sich in anderer Weise schädlich für uns auswirkt.

 

7.3.             Keine andere Verwendung des Materials auf unserer Website darf ohne vorherige Einholung unserer schriftlichen Genehmigung erfolgen. Insbesondere ist folgendes nicht zugelassen, ohne vorher unsere schriftliche Erlaubnis eingeholt zu haben:-

 

7.3.1.          Material von unserer Webseite in einer anderen Veröffentlichung weder in gedruckter noch in elektronischer Form zu verwenden, oder

 

7.3.2.          Das Material auf unserer Webseite in irgendeiner Weise für andere kommerzielle Zwecke oder Veröffentlichungen zu nutzen (es sei denn, dies ist notwendig für geschäftliche Zwecke)

 

7.4.             Sollten Sie Material von unserer Webseite für andere Zwecke als in 7.2. geklärt nutzen wollen, senden Sie bitte eine E-mail mit Ihrem Anliegen an  care@opsreyeurope.com unter dem Betreff "Permission request".

 

7.5.             Der Name Osprey, unser Logo, Produktnamen und Namen für besondere Merkmale und Eigenschaften (z.B.: Viper und Stow-on-the-Go) sind Osprey Markenzeichen. Andere Logos und  Namen die auf unserer Seite angewendet werden sind  von Osprey oder deren Eigentümern geschützt. Wir geben keine Genehmigung diese Trademarks, Logos, Produktnamen oder Namen für Merkmale und Eigenschaften zu nutzen. Die Nutzung resultiert in der Verletzung der Rechte des Eigentümers.

 

7.6.             Alle Rechte die nicht spezifisch in diesen AGBs gegeben werden sind vorbehalten.

 

Zurück zum Anfang

 

8. Haftungsausschluss

 

8.1.        Der Inhalt unserer Webseite stellt generelle Informationen zur Verfügung und sollte nicht als Ersatz für Auskünfte spezifischer Situationen benutzt werden. Wir streben das alle Informationen auf unserer Webseite aktuell und korrekt  sind, gewährleisten dies jedoch nicht. Inhalt auf unserer Webseite kann veraltet sein und wir gehen keine Verpflichtung ein diesen Inhalt zu aktualisieren.

 

8.2.        Alle Bestellungen und Transaktionen werden von uns mit Sorgfalt und über einen Secure Link durchgeführt, jedoch können wir die Sicherheit ihrer Daten und Zahlungen im Internet nicht garantieren. Da wir für die Verwaltung des Secure Link nicht verantwortlich sind, haften wir nicht für Verlust durch Dritte, wenn diese Zugang zu ihren persönlichen Daten erhalten. Dies schliesst Fahrlässigkeit unsererseits aus. 

 

8.3.        Weder der ununterbrochene und fehlerfreie Ablauf der Funktionen auf unserer Webseite, noch die Reparatur von Schäden, Viren oder Bugs auf der Webseite oder den Servern wird von uns garantiert. Für Störungen oder Schaden zu Ihren Daten, Ihrem Betriebssytem oder Verlusst (unter anderem von Daten, Profit oder Gebrauch) welchen Sie durch den Gebrauch von, oder der Leistungsunfähigkeit unserer Webseite, Inhalt oder einem Link auf unserer Webseite erfahren, sowie unerlaubte oder fahrlässige Handlungen hervorgibt. Ausgenommen davon sind Personenschaden oder Tot die aus unserer Fahrlässigkeit herausgeht.

 

Zurück zum Anfang

 

9. Haftung

 

9.1.        Unsere Haftpflicht ist gesetzlich nicht begrenzt für Betrug, Tot, Personenschaden durch unsere Fahrlässigkeit oder Verletzung der Rechtspflicht oder anderer Haftungsbedingungen, welche unter anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

 

9.2.        Wir sind nicht haftbar für Verlust oder Schaden welcher durch unsere Mitarbeiter oder Vertreter in den folgenden Gegebenheiten verursacht wird:

 

9.2.1.     Verlust oder Schaden welcher bei der Nutzung unserer Webseite oder der Erstellung des Vertrags zur Lieferung von Produkten von uns an Sie, weder für Sie noch für uns voraussehbar war;

 

9.2.2.     Verlust oder Schaden welcher nicht durch den Verstoß unsere Mitarbeiter, Vertreter oder uns verursacht wurde; 

 

9.2.3.     Geschäftlicher Verlust oder Schaden (z.B.: Verlust von Profit, Einnahmen, Verträgen, Daten, erwartete Ersparnisse, Kulanz oder verschwendete Ausgaben).

 

Zurück zum Anfang

 

10. Links

 

10.1.         Unsere Webseite enthält Links zu dritten. Diese Links dienen ausschliesslich der Bedienerfreundlichkeit. Diese Links werden nicht von uns kontrolliert und wir sind nicht für deren Inhalt verantwortlich. Die Einbeziehung dieser Links führt nich daraufhin zurück, dass wir das Material auf den entsprechenden Webseiten gutheißen noch mit den Betreibern assoziiert sind.  Zugriff auf diese Links und damit verbundenen Webseiten nehmen Sie nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko. Wir können nicht garantieren, dass diese Links funktionieren und haben keine Kontrolle auf die funktionsfähigkeit der verlinkten Seiten.

 

10.2.         Die Verlinkung Ihrer Webseite auf Seiten unserer Webseite gestatten wir nur,  wenn diese ausschliesslich verlinkt und unsere Webseite nicht kopiert wird und folgenden Konditionen befolgt werden:-

 

10.2.1.      Der Link muss wie folgt aussehen https://www.ospreyeurope.com. Das Osprey Logo darf nur mit unserer Zulassung verwendet werden; 

 

10.2.2.       Logos dürfen von unserer Webseite weder entfernt, deformiert noch in Grösse oder Erscheinung geändert werden;

 

10.2.3.       Ihre Verbindung zu uns darf nicht falsch dargestellt werden und keine falschen Informationen dürfen über uns ausgetauscht oder dargeboten werden.

 

10.2.4.       Osprey Trademarks düfen nicht ohne unsere schriftliche Genehmigung verwendet werden;

 

10.2.5.       Sie verlinken keine Webseite die nicht Ihnen gehört; und

 

10.2.6.        Ihre Webseite enthält kein bewusst inkorrektes oder täuschendes, diffamierendes, illegales, ausfallendes, geschmackloses, drangsalierendes, Sexualität oder Nationalität diskriminierendes, pornografisches, blasphemisches, bedrohendes oder angreifendes Material und hält sich an alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften.

 

10.3.            In Anbetracht dessen behalten wir uns vor, nach freiem Ermessen, die Verlinkung Ihrer Webseite auf unsere Webseite zu verweigern.

 

 

11.               Sollte sich herausstellen, dass einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen illegal, ungültig oder nicht vollstreckbar sind aufgrund der Gesetzlage des Landes, dem diese Geschäftsbedingungen unterliegen, dann werden diese Bestimmungen, soweit sie den Gesetzen des Landes unterliegen, in welchem diese Bestimmungen illegal, ungültig oder nicht vollstreckbar sind, aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestrichen und die bleibenden Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sollen überleben und in voller Kraft und Wirkung bestehen bleiben und weiterhin verbindlich und durchsetzbar sein.

 

12.               Wenn Sie gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel zu einem späteren Zeitpunkt zu nutzen, sowie in jeglichen anderen Situationen, in denen Sie gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen.

 

Zurück zum Anfang

 

13. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht bei Lieferverzögerungen jeglicher Artikel oder für die Verletzung unserer Pflichten, sofern die Verzögerung oder Verletzung auf höhere Gewalt, Aufruhr, Unruhen, böswillige Beschädigung, ungünstige Wetterbedingungen, Überschwemmungen, Dürre, Feuer, Epidemien, Gesetzgebung, Ausfall der Internet-Provider oder Telekommunikationsanbieter oder aus irgendeinem anderen Grund, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, zurückzuführen ist. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

 

Zurück zum Anfang

 

14. Recht, Gerichte und Übersetzungen

Diese Geschäftsbedingungen, die Nutzung unserer Webseite, die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen durch uns, sowie alle Preisausschreiben und Verlosungen durch Osprey werden in Übereinstimmung mit englischem Recht ausgelegt und geregelt. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen, der Nutzung unserer Webseite, der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen oder jeglichem Wettbewerb bzw. Verlosung durch Osprey ergeben, ist der englische Gerichtshof für die Streitigkeit zuständig.

Für Ihre Bequemlichkeit stellen wir von Zeit zu Zeit auf unserer Webseite eine Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Fremdsprachen zur Verfügung, und wenn dies zutrifft, dann ist diese Übersetzung (soweit wie möglich) beabsichtigt, eine genaue Übersetzung der englischen Originalfassung zu sein. Im Falle eines Unterschieds in der Bedeutung zwischen der englischen Originalversion und der Übersetzung hat die englische Originalversion Vorrang und gilt.

 

Zurück zum Anfang

 

Geltende Bestimmungen bei der Bestellung von Artikeln auf unserer Webseite 

15. Bestellungen

 

15.1.       Alle Bestellungen von Artikeln unterliegen der Verfügbarkeit und wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen an Einzelpersonen oder Firmen zu verweigern.

 

15.2.       Die Abgabe Ihrer Bestellung stellt ein Kaufangebot der entsprechenden Artikel, die Sie ausgewählt haben, dar und ist für uns nicht verbindlich, bis wir Ihre Bestellung angenommen haben. Das heißt, sollte ein Artikel auf unserer Webseite erscheinen, aber entweder nicht verfügbar sein oder mit einem falschen Preis ausgewiesen sein oder anderweitig falsch beschrieben worden sein oder, falls wir eine Lieferung an Ihre Adresse nicht arrangieren können, sind wir nicht dazu verpflichtet, Ihnen den Artikel zu verkaufen.

 

15.3.       Kurz, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir den Erhalt per E-mail unter Auflistung aller Artikel, die Sie bestellt haben, bestätigen. Diese E-mail wird automatisch erzeugt und stellt keine Bestätigung dar, dass Ihre Bestellung akzeptiert worden ist.

 

15.4.       Die Akzeptanz der Bestellung eines Artikels und die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns geschehen, wenn wir den Artikel an Sie versenden. Jegliche Artikel derselben Bestellung, die wir nicht an Sie versandt haben, sind nicht Teil dieses Vertrags.

 

Zurück zum Anfang

 

16. Ersatz oder Austausch von Artikeln

Wenn der Artikel, den Sie bestellt haben, nicht erhältlich ist, können wir einen geeigneten Ersatzartikel bereitstellen. Falls Sie diesen Ersatzartikel nicht erhalten wollen, können Sie diesen wieder kostenfrei an uns mit Hilfe des, dem Lieferungsschein beiliegenden, vorfrankierten Aufklebers zurücksenden und wir werden die volle Summe des Kaufpreises rückerstatten.

 

Zurück zum Anfang

 

17. Preis

Der Preis, den Sie zahlen, ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellungsaufgabe auf unserer Webseite angezeigt wird, es sei denn, ein Fehler ist bei der Preisanzeige aufgetreten. Obwohl wir uns bemühen sicherzugehen, dass alle Preise auf unserer Webseite korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler beim Preis des Artikels, den Sie bestellt haben, feststellen, werden wir Sie unverzüglich davon in Kenntnis setzen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung entweder zum korrekten Preis zu bestätigen oder aber die Bestellung zu stornieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren, sehen wir Ihre Bestellung als storniert an. Falls Sie die Bestellung stornieren, aber schon bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

 

Zurück zum Anfang

 

18. Artikelbeschreibung

Alle Größen und Dimensionen unserer Artikel, die auf unserer Webseite erscheinen, sind ungefähr, aber wir bemühen uns mit aller Kraft sicherzustellen, dass diese so genau wie möglich sind. Wir haben alle Anstrengungen gemacht, die Farben der Bilder, die auf unserer Webseite erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Da jedoch die Farben, die Sie sehen, von Ihrem Bildschirm abhängen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bildschirmanzeige die Farben des gelieferten Artikels exakt wiedergibt.

 

Zurück zum Anfang

 

19. Bezahlung


Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Visa Debit, Solo und Visa Electron Karten. Sie können auch mit PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bezahlung per Scheck.

 

Wann wird meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Die Abrechnung geschieht, sobald die Zahlungsabwicklung per Karte oder PayPal erfolgreich abgeschlossen wurde.

 

Sollten wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, werden wir alle Beträge, die Sie bezahlt haben, erstatten.

 

Im Fall einer Anfrage kontaktieren Sie uns bitte unter der Rufnummer +44 (0)1202 946444 (Montag bis Freitag von 9:30 Uhr bis 18:00 Uhr deutscher Zeit mit Ausnahme von englischen Feiertagen) und geben bitte Ihre Bestellnummer an.

 

Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Als Erstes sollten Sie sich vergewissern, dass Sie alle Kartendaten korrekt eingegeben haben und dass die Rechnungsadresse mit der des Kartenherausgebers/ PayPal übereinstimmt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, dass Sie Ihren Kartenherausgeber/Paypal kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir wenig Kontrolle über diesen Bereich haben.

 

Was sind Mastercard Secure und  'Verified by Visa' Sicherheitscodes?

Beide Systeme werden durch Kartenherausgeber zur Bekämpfung von Online-Betrug eingesetzt. Wenn Sie mit entweder Verified by Visa oder Mastercard registriert sind, wird ein Formular angezeigt, nachdem Sie Ihre Kreditkarten-Daten eingegeben haben, welches Sie auffordert, sich mit dem Passwort zu verifizieren, mir welchem Sie sich registriert haben.

 

Wenn Sie Ihre Karte noch nicht für dieses Schema registriert haben, dann wird Ihr Kartenaussteller Ihnen ein Formular anzeigen mit welchem Sie sich anmelden können. Sie sind damit in der Lage sich sofort zu registrieren, oder anzugeben, dass Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt tun möchten. Um mehr über diese Systeme zu erfahren, besuchen Sie bitte Verified by Visa oder Mastercard.

 

Die Zahlung hat den Bildschirm eingefroren. Was ist passiert?

In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die Zahlungsmaske aufgrund eines Problems mit der Verbindung zur Seite einfriert, bevor Sie die zusätzlichen 'Verified by Visa' oder "Mastercard Securecode" Sicherheitskontrollen abschließen können. Der Grund hierfür sind fast immer die bevorzugten Einstellungen Ihres Browser. Wir schlagen vor, dass Sie einen alternativen Browser wählen (z.B.: Firefox verwenden anstelle von Internet Explorer) um die Transaktion abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: technical@ospreyeurope.com. Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und wenn möglich folgende Informationen:

  • Welches Betriebssystem Sie nutzen (z.B.: Windows 8, Mac OS X)
  • Welchen Browser Sie nutzen (z.B.: Internet Explorer 9, Firefox, Safari)
  • Die URL der Seite auf welche Sie zugreifen wollten (z.B.: https://www.ospreyportal.co.uk)
  • Das Datum und die Zeit, zu welcher das Problem auftrat
  • Ein Screenshot der Fehlermeldung (Taste "Print Screen" rechts neben Ihrer 'F' Tastenreihe im oberen Bereich der Tastatur - dies kopiert, was Sie im Moment auf Ihrem Bildschirm sehen). Verwenden Sie dann die Einfügen Funktion direkt in die E-mail. Der Screenshot erscheint dann im Text der E-Mail, welche Sie an uns senden.

 

Ich habe versucht eine Bestellung aufzugeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten, obwohl Geld von meinemKonto abgebucht wurde. Was ist passiert?

Überprüfen Sie zunächst Ihre E-Mail Spam-Ordner. Die Bestätigungsmail wurde von orders@ospreyeurope.com gesendet. Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail auch dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen, ob Ihre Bestellung in unserem System platziert wurde. Wenn Sie den Bereich der Bestellbestätigung beim Bestellvorgang nicht erreicht haben, ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Bestellung erfolgreich war. Wenn allerdings Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde, seien Sie versichert, dass dies von Ihrem Kartenaussteller oder PayPal zurückgegeben wird. Osprey Europa erhält eine Zahlung nur, sobald eine Bestell-Nummer erteilt wurde und die gekauften Artikel versandt wurden.

 

Ich vermute, dass jemand in betrügerischer Absicht meine Karte verwendet hat, um von Ihrer Webseitezu bestellen.

Bitte benachrichtigen Sie Ihr Kreditkarten-Unternehmen sofort.

 

Zurück zum Anfang

 

20. Lieferung

 

Was sind Ihre Versandkosten?

 

LIEFERADRESSE

VERSANDKOSTEN

(1-6 Werktage)

 

Deutschland

Versandfrei 

Österreich

Versandfrei

Schweiz

CHF 25

Großbritannien & Kanalinseln                    

Versandfrei

Belgien

Versandfrei

Dänemark

Versandfrei

Finland

Versandfrei 

Frankreich

Versandfrei 

Irland

Versandfrei

Italien,

Versandfrei

Luxembourg

Versandfrei

Niederlande

Versandfrei

Norwegen

NOK 250

Spanien

Versandfrei

Schweden

Versandfrei

 

Bitte beachten Sie, dass wir derzeitig nur die oben angegeben Länder beliefern. 

 

Lieferadresse, Teillieferung und Verantwortung für gelieferte Produkte

Alle Lieferungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet. Wir können nach unserem Ermessen und Aufwand, Teile Ihrer Bestellung separat liefern. Nach erhalt sind Sie für die Produkte verantwortlich.

 

Informieren Sie mich wenn meine Bestellung versandt wurde?

Ja. Wenn Ihre Bestellung bearbeitet und aus unserem Lager versandt wurde, werden wir Sie per E-mail informieren. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Lieferung Ihrer Bestellung über unsere Webseite (abhängig vom Land an welches wir liefern) zu verfolgen. Loggen Sie sich in "Mein Konto", um diese Informationen abzurufen.

 

Wann wird mein Paket mich erreichen?

Unsere Standard Lieferung ist zwischen 1 und 6 Tagen, je nach dem Land, in das das Paket gesendet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass ungünstige Wetterbedingungen Auswirkungen auf Lieferzeiten haben kann.

Wir bemühen uns, die Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern, aber Verzögerungen sind gelegentlich unvermeidbar. Wenn Sie Ihre Ware innerhalb der oben zitierten Lieferfristen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter +44 (0) 1202 946444. Wenn wir Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nicht geliefert haben, informieren wir Sie mit dem Grund für die Verzögerung und Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Produkte welche nicht geliefert wurden erstatten wir. Wir werden jedoch keine andere Haftung im Falle des Lieferverzuges haben.

 

Ich wohne nicht in Großbritannien, kann ich dennoch bei Ihnen bestellen?

Wir beliefern Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxembourg, Niederlande, Spanien, Dänemark, Norwegen, Schweden und Großbritannien.

 

Können Sie mehr als eine Bestellung zur gleichen Zeit senden?

Leider können wir nicht garantieren, dass separate Aufträge gleichzeitig versandt werden, da diese zu unterschiedlichen Zeiten in unserem Lager bearbeitet werden.

 

Kann ich verschiedene Artikel aus der gleichen Bestellung an verschiedene Adressen senden?

Leider nicht. Wenn Sie Einzelteile an verschiedene Adressen senden möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen für jedes Produkt ab.

 

Muss ich für mein Paket unterschreiben?

Ja, eine Unterschrift ist für alle Paketsendungen von Osprey Europa erforderlich. Sie haben die Möglichkeit ihr Paket an Ihre Arbeitsadresse zu senden, sollte dies einfacher sein.

 

Was geschiet, wenn ich bei der Lieferung meines Pakets nicht zu Hause bin?

Der Kurier wird eine 2. Anlieferung durchführen. Sollte die 2. Anlieferung nicht erfolgreich sein, dann wird das Paket zur ortsansässigen Postfiliale zur Abholung gebracht. Für Kunden außerhalb von Großbritannien; sollte bei der Anlieferung das Paket von keiner Person entgegengenommen werden, dann wird dies an die ortsansässige Postfiliale oder das nächste Depot gebracht. Eine Karte mit Abholungsanweisungen wird Ihnen hinterlassen.

 

Liefern Sie an BFPO oder Feldpost Adressen?

Zu diesem Zeitpunkt bieten wir keine Lieferungen zu BFPO/Feldpost Adressen.

 

Meine Bestellung wird an eine Anschrift außerhalb von Großbritannien geliefert. Muss ich die Importzölle zahlen?

Sollten Sie sich in einem Land innerhalb der EU befinden, dann fallen keine Importzölle für Sie an. Sollten Sie außerhalb der EU wohnen dann fallen die in dem Land angegebene Steuer oder Importzölle an, da wir diese Länder auf einer DDU Basis (unverzollt geliefert) beliefern.

Da sich die Vorgaben des Zolls von Land zu Land unterscheiden, würden wir Ihnen empfehlen sich mit Ihrer Zollbehörde in Verbindung zu setzen.

Osprey Europe übernimmt keine Verantwortung für beschlagnahmte Ware der Zollbehörde, hat keine Kontrolle über Importzölle und kann die Kosten dieser nicht angeben. Sie sind verantwortlich dafür jegliche Informationen welche die Zollbehörde zur Bearbeitung Ihres Pakets benötigt bereitzustellen.

 

Meine Bestellung wurde geliefert, jedoch fehlen Artikel.

Es tut uns leid, dass Artikel aus Ihrer Bestellung fehlen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Größe der Pakete, Einkäufe als zwei getrennte Lieferungen versendet werden. Wir empfehlen zuerst die Überprüfung Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail, da diese den voraussichtlichen Liefertermin für jeden Artikel anzeigt. Der nächste Schritt wäre, Ihre Online-Bestellung über die Webseite zu verfolgen. Wenn Sie beide überprüft haben und Sie immer noch glauben, dass Artikel fehlen, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter +44 (0) 1202 946444. Unsere Öffnungszeiten sind von 09:30 bis 18:00 Uhr, Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage in England).

 

Kann ich meine Lieferadresse ändern wenn ich meine Bestellung schon aufgegeben habe?

Leider können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

 

Zurück zum Anfang

 

21.  Rücksendungen und Stornierungen

 

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern ?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail an care@ospreyeurope.com und geben Sie Ihre Bestell-Nummer an. Sofern die Ware noch nicht von unserem Lager gesendet wurdestornieren wir Ihre Bestellung und bearbeiten die entsprechende Erstattung. Sobald die Ware jedoch versandt wurde müssen Sie warten, bis diese bei Ihnen eintrifft. Sie können das Paket dann zurücksenden - siehe auch - Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

 

Leider können wir Ihre Bestellung nicht ändern, sobald diese platziert wurde (zB die Farbe ändern oder einen weitere Artikel hinzufügen). Wenn Sie Ihre Meinung ändern, müssen Sie Ihre Bestellung stornieren und neu abgeben.

 

Was sind meine Rechte nach dem Fernabsatzgesetz?

Nach britischem Fernabsatzgesetz, haben Sie eine Reihe von Rechten. Eines davon ist das Recht, die Transaktion abzubrechen und eine volle Rückerstattung zu erhalten.

 

Ihre gesetzliches Widerrufsrecht oder Ihre "Cooling-off"-Periode, ist 7 Werktage ab dem Tag an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Hinweis - wir geben Ihnen 28 Tage, um Ihren Auftrag zurück zusenden (dies kann länger in der Weihnachtszeit sein) - siehe auch: Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Es ist erforderlich, dass Sie den Artikel nicht verwenden, während dieser in Ihrem Besitz ist. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die an Ihre Anforderungen angepasst wurden oder extra Kosten für spezielle Lieferdienste (wie Termin Lieferung am nächsten Tag).

 

Um Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht auszuüben, senden Sie uns Ihre Kündigung bitte schriftlich per E-mail an care@ospreyeurope.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

 

Wenn Sie Ihre Kündigung innerhalb der 7 Werktage Widerrufsfrist senden, bearbeiten wir Ihre Stornierung und erstatten den vollen Kaufpreis und die Standard-Versandkosten, falls zutreffend (jedoch erstatten wir extra Kosten für spezielle Lieferdienste (wie Termin Lieferung am nächsten Tag oder Geschenkservice). Voraussetzung jedoch, dass der Artikel nicht benutzt wurde.

 

Wenn wir den Artikel nicht innerhalb von 21 Tagen vom Tag Ihrer Stornierung zusammen mit dem Lieferschein zurückerhalten, müssen Sie den Artikel, unter Fernabsatzrichtlinien, für Abholung von uns bereithalten. Die Kosten für die Abholung werden bei der Erstattung abgezogen. Hinweis - wenn Sie Ihren Auftrag nicht innerhalb der gesetzlichen 7 Tage Bedenkzeit stornieren, werden wir eine Rückerstattung nur bearbeiten, wenn Sie die Artikel wie im Bereich - Wie kann ich ein Produkt zurückgeben? - dargestellt, zurücksenden.

 

Für weitere Informationen siehe: Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

 

Ich habe ein falsches Produkt in meiner Bestellung erhalten

Für dieses Versehen bitten wir um Entschuldigung. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice unter +44 (0) 1202 946444 an. Unsere Öffnungszeiten sind von 09:30 bis 18:00 Uhr Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage in England). Alternativ senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu care@ospreyeurope.com oder senden Sie das Produkt zu uns für eine Rückerstattung, siehe -Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?-

 

Ich erhielt ein fehlerhaftes Produkt

Für dieses Versehen bitten wir um Verzeihung. Selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit Ihrem Produkt Osprey vollkommen zufrieden sind.Um die Lieferung einer mangelhafte Ware zu melden, klicken Sie bitte hier, um auf unsere Garantie-Seite zu gelangen.

 

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +44 (0) 1202 946444. Unsere Öffnungszeiten sind von 09:30 bis 18:00 Uhr Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage in England). Alternativ senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an care@ospreyeurope.com. Bitte senden Sie eine Beschreibung des Fehlers und wenn möglich ein Foto als Anhang. Um das Produkt zurückzusenden, gehen Sie bitte zu - Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

 

Was sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir wollen, dass alle unsere Kunden 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sofern ein Artikel nicht kundenindividuell angepasst wurde (es sei denn, er ist fehlerhaft) können Sie den Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt wieder an uns zurückgeben. Der zurückgegebene Artikel darf nicht gebraucht, beschädigt oder anderweitig verändert worden sein und muss in Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern gesandt werden.

Um Ihnen bei Ihren Weihnachtseinkäufen zu helfen, bieten wir ein erweitertes Rückgaberecht für Weihnachtseinkäufe an. Artikel, die zwischen dem 28. November und 24. Dezember bestellt werden, können an uns bis zum folgenden 31. Januar zurückgegeben werden, d.h., wenn Sie zwischen dem 28. November und 24. Dezember 2014 einen Artikel bestellt haben, müssen Sie diesen an uns zurücksenden, sodass wir ihn bis zum 31.01.2015 erhalten.

Hinweis: Wir erstatten keine Artikel, die kundenindividuell angepasst wurden (es sei denn diese weisen Material- oder Verarbeitungsfehler auf) oder die durch natürliche Abnutzung, Krallen, Zähnen, Chemikalien, Lagerfeuer, falsche Benutzung und Fluggepäckservice beschädigt wurde. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von den Bestimmungen dieser AGB unangetastet.

 

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte senden Sie Ihren Rucksack oder Ihre Tasche mit originaler Verpackung, Anhängern und Etiketten zurück.

 

  1. Bitte fülle dieses Formular aus, um uns mitzuteilen, warum Du Dein Produkt zurückschickst.. Wenn der Grund ein Material- oder Verarbeitungsfehler ist, markiere die Fehler klar auf dem Formular.
  2. Bitte verschicke die zurückzugebenden Produkte zu ihrem Schutz in einem Karton.
  3. Bitte schneide das Retouren-Etikett im Retouren-Formular aus und klebe es auf den Karton.
  4. Pack den Karton in seine originale (oder, wenn die originale nicht mehr nutzbar ist, eine alternative) Verpackung und sichere es mit Klebestreifen.
  5. Bring Dein Paket zur nächsten Post. Wir empfehlen, dass Du zur eigenen Sicherheit nach einem Beleg für die Rücksendung fragst, 

 

Achte bitte darauf, dass Dein Artikel bis zum Rückversand nicht gebraucht wird. Dieser muss ordnungsgemäß behandelt werden und in einwandfreier Kondition für den Wiederverkauf an uns zurückgesandt werden.

 

Rücksendungen gehen an die folgende Adresse:

 

Web Returns,

Osprey Europe Returns,

C/O DSV Solutions BV

Immenhorst

7041 KE's-Heerenberg

Netherlands

 

Erstatten Sie Lieferkosten für Rücksendungen?

Sofern Sie Ihre Bestellung innerhalb der 7 Tage Bedenkzeit im Rahmen des Fernabsatzgesetzes stornieren, oder wenn Sie einen fehlerhaften Artikel oder einen Ersatz bzw. irrtümlich gesandten Artikel zurückgeben, werden wir die Standard-Versandkosten erstatten, jedoch keine Sonder-Versandkosten wie z.B.: Lieferung am nächsten Tag. Sollten Sie einen Artikel aus irgendeinem anderen Grund zurücksenden, erstatten wir die Versandkosten nicht.

 

Muss ich für Rücksendungen selbst zahlen?

Sollten Sie einen Artikel von einer Adresse außerhalb Großbritanniens zurücksenden, so sind sie verantwortlich, die Kosten des Rückversands zu übernehmen, es sei denn, Sie retournieren den Artikel aufgrund eines Ersatzes oder eines Fehlers unsererseits oder es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel, wobei wir angemessene Postgebühren, die bei der Rücksendung des Artikels anfallen, übernehmen, sofern Sie uns den Beleg zum Beweis Ihrer Auslagen schicken.

 

Kann ich den Artikel auch an einen Ihrer Händler zurückgeben??

Nein. Alle Artikel von unserer Webseite müssen auf dem Postweg an uns retourniert werden.

 

Ich habe nicht den vollen Preis erstattet bekommen.

Wir entschuldigen uns für jeglichen Fehler, den wir bei der Erstattung gemacht haben. Bitte bedenken Sie, dass wir in einigen Situationen keine Versandkosten erstatten. Sollten Sie trotzdem nicht die korrekte Summe erstattet bekommen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unserem Kundenservice unter der Rufnummer 0044 1202 946444. Wir werden uns schnellstmöglich um die Reklamation kümmern.

 

Werde ich informiert, sobald Sie die Rücksendung erhalten haben?

Ja. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-mail. Es können bis zu 10 Tage vergehen, bis die Rücksendung bei uns eintrifft, falls Sie die Rücksendung in Großbritannien aufgegeben haben, oder 21 Tage, falls Sie die Rücksendung außerhalb Großbritanniens aufgegeben haben.

 

Wie schnell erhalte ich die Erstattung auf mein Konto zurück?

Wir bemühen uns, alle Erstattungen binnen 5 Werktagen zu bearbeiten. Es kann bei Stoßzeiten jedoch zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie per Kredit- oder Girokarte bezahlt haben, kann es weitere 5 Werktage dauern, da die Bank die Gutschrift verarbeiten und Ihrem Konto zuordnen muss. Osprey Europe hat keinen Einfluss auf den Verarbeitungsprozess der Banken.

 

Kann ich den Betrag auf eine andere Karte oder ein anderes Konto erstattet haben?

Leider können wir die Erstattung nur auf demselben Weg der Bezahlung durchführen mit folgenden Ausnahmen:

 

  • Falls die Karte, die zum Bezahlen genutzt wurde, abgelaufen ist
  • Das Konto, von welchen bezahlt wurde, existiert nicht mehr

 

Ich habe einen Ihrer Artikel von einem Händler erworben und festgestellt, dass dieser fehlerhaft ist. Kann ich den Artikel an Sie zur Erstattung zurücksenden?

Nein. Der fehlerhafte Artikel muß an den Händler, von dem er gekauft wurde, zurückgegeben werden.

 

Ich kann weder meinen Lieferschein noch mein Rücksendeformular finden.

Keine Sorge, Sie können ein Rücksendeformular hier herunterladen. Folgen Sie den Anleitungen und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer korrekt angeben. Diese benötigen wir, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

 

Zurück zum Anfang

 

Osprey Preisausschreiben und Verlosungen

 

1.         Verweise in diesen Geschäftsbedingungen auf "Preisausschreibung" umfassen sowohl Preisausschreiben und Verlosungen, es sei denn, etwas anderes ist angezeigt.

2.         Diese Geschäftsbedingungen gelten zusätzlich zu den spezifischen Regeln, die Sie in den Werbematerialien zum Preisausschreiben finden ("Spezifische Regeln") und diese sollten bei der Teilnahme an einem Preisausschreiben genau befolgt werden. Sie sollten die Geschäftsbedingungen daher im Zusammenhang mit den spezifischen Regeln lesen. Treten diese spezifischen Regeln in Konflikt mit diesen Geschäftsbedingungen, so haben die spezifischen Regeln Vorrang.

3.         Angestellten von Osprey Europa, deren Verteilern, Händlern, Vertretern und jedem, der in irgendeiner Weise mit dem Preisausschreiben verbunden ist, einschließlich deren Familien ist es untersagt, an dem Preisausschreiben teilzunehmen.

4.         Bitte holen Sie vor Gebrauch das Einverständnis der Person, die die Rechnung des Mobiltelefons bezahlt, das Sie benutzen, um per SMS an einem Preisausschreiben teilzunehmen.

5.        Bitte beachten Sie, dass Teilnahmen über Premium-Rufnummer oder SMS, die entweder ungültig oder nicht erfolgreich sind, trotzdem berechnet werden können.

6.         Bei Preisausschreiben, die im Zusammenhang mit dem Erhalt des Osprey Newsletters stehen, wird der Gewinner von allen Teilnehmern ausgewählt, die sich bis zum Einsendeschluss eingeschrieben haben und bis dahin den Newsletter abonnieren.

7.        Sollten Sie gewinnen, erhalten Sie die Lieferung des Preises innerhalb von 28 Tagen, oder falls die spezifischen Regeln einen längeren Zeitraum festlegen, innhalb dieses Zeitraums.

8.         Soweit nicht anders angegeben, werden Gewinne durch das Postamt in Großbritannien an die Gewinner versendet.

9.         Es liegt in der Verantwortung des Gewinners, uns über Änderungen der Kontaktdaten zu benachrichtigen.

10.       Wir behalten uns das Recht vor, einen Identitätsnachweis des Gewinners in Form der Kopie eines Personalausweises, Reisepasses oder Führerschein anzufordern, sowie einen Adressnachweis durch die Kopie einer Rechnung wie beispielsweise Strom oder Gasrechnung. Sollte der Gewinner keine angemessenen Nachweise erbringen können, behalten wir uns vor, den Gewinn zurückzuziehen und einen anderen Gewinner zu ermitteln.

11.        Sollte ein Gewinner seinen Gewinn nicht innerhalb von 28 Tagen ab Gewinnmitteilung anfordern, oder falls ein Gewinner nicht erreichbar ist, um seinen Gewinn zu erhalten, behalten wir uns vor, den Gewinn einem anderen Teilnehmer zuzusprechen (oder keinen Gewinn zu verteilen) ohne Haftung gegenüber dem Gewinner.

12.        Alle Gewinne Unterliegen der Verfügbarkeit, können nicht übertragen und nicht ausgetauscht werden. Wir können den Gewinn gegen einen weitgehend gleichwertigen Artikel austauschen. Eine Barauszahlung des Gewinnes ist nicht möglich.

13.        Sollte ein Gewinn von einem Drittanbieter bereitgestellt werden, wie z.B. ein Urlaub oder ein Ausflug, müssen Gewinner alle Konditionen und Bestimmungen dieses Drittanbieters erfüllen.

14.        Bei Gewinnen, die eine Reise beinhalten, ist der Gewinner dafür verantwortlich, sicherzugehen, dass er einen gültigen Reisepass oder Personalausweis je nach Anforderung besitzt, sowie andere notwendige Reisedokumente zusammen mit einer angemessenen Reiseversicherung.

15.        Bei Gewinnen, die einen Platz für einen Reisebegleiter anbieten (d.h. eine Reise für den Gewinner und einen Gast), gelten die gleichen Bedingungen für die zusätzliche Person.

16.        Der Gewinn enthält keine weiteren zusätzlichen Kosten und Auslagen, es sei denn, diese sind aufgeführt. Beispielsweise sind die Transportkosten zum Veranstaltungsort oder einer Veranstaltung und zurück nicht enthalten, ebenfalls keine Versicherung und die Unterbringung beinhaltet nur einfache Zimmerkosten.

17.       Wir sind nicht verantwortlich und haften für keinen Verlust oder Schaden, die dem Gewinner zugefügt werden, sofern dieser seinen Urlaubsgewinn aus irgendeinem Grund nicht einlöst,

18.       Wo ein Preis die Teilnahme des Gewinners an (oder Tickets für) ein Ereignis beinhaltet, sind wir nicht haftbar oder verantwortlich, wenn die Veranstaltung abgesagt, geändert oder aus irgendeinem Grund verschoben wird. Wenn dies bedeutet, dass der Gewinner (und / oder etwaige Begleitpersonen) nicht an der Veranstaltung teilnehmen kann, sind wir nicht verpflichtet, Bargeld oder alternative Karten zur Verfügung zu stellen.

19.       Bei Preisen, welche ein "meet and greet"-Element mit Prominenten beinhalten, kann der Preis von der Verfügbarkeit der Berühmtheit infrage abhängig sein. Wir tragen weder Haftung für die Nichtanwesenheit oder Nichteinhaltung des Gewinners für die Teilnahme der angebotenen "meet and greet"-Sitzung, noch bieten wir einen alternativen Preis, Bargeld-Alternative oder Ersatz.

20.        Teilnahme per Textnachricht, E-Mail oder per Post gilt nicht als Nachweis des Empfangs Ihrer Einsendung. Weder wir noch unsere Vertragspartner übernehmen keinerlei Verantwortung für technische Fehler, Fehlfunktionen oder andere Probleme des Telefonnetzes, Systems, Server, Anbieter etc. welche zu Fehlern oder dem Verlust von Text-Nachrichten, E-Mails oder Post Einträgen führen kann. Wir sind auch nicht verantwortlich für Datenstau, Kapazität oder andere Probleme, welche den Versand oder Erhalt einer Textnachricht oder E-Mail nicht zulassen oder eine SMS-Nachricht oder E-Mail nicht aufzeichnet.

21.       Die Verwendung von automatischer Erfassungssoftware oder anderen mechanischen oder elektronischen Mitteln, die einer Person erlaubt an Wettbewerben mehrmals teilzunehmen, ist verboten.

22.       Sofern nicht anders angegeben dürfen Teilnehmer an jedem Wettbewerb nur einmal teilnehmen und müssen ihren vollen, korrekten Namen verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer, die mehrere Namen verwenden zu disqualifizieren und von ihnen zu verlangen, jeglichen Preis, der gewonnen wurde, zurückzugeben. Teilnehmer können nicht als Teil eines Konsortiums, im Namen einer anderen Person, als Syndikat, Gruppe, Gesellschaft oder Firma teilnehmen.

23.        Alle Beiträge müssen die ursprüngliche Arbeit des Teilnehmers sein. Einsendungen werden nicht zurückgegeben oder zurückgesendet. Mit dem Absenden Ihres Eintrags bestätigen Sie, dass dieser nicht die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt, und geben alle Urheberrechte und sonstigen Rechte am geistigen Eigentum Ihrer Eingabe an uns ab. Sie verzichten unwiderruflich, bedingungslos und auf Dauer auf die so genannten "moralischen Rechte" Ihrer Einsendung und geben Ihre erforderliche Genehmigungen im Rahmen des Copyright-Designs und Patents Act 1988, dass wir Ihren Eintrag ohne Einschränkung, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) post Veröffentlichung der Kampagne, in jeglicher Weise ändern können.

24.        Sie stimmen zu, dass, wenn Sie gewinnen, wir Ihren Namen veröffentlichen dürfen. Wenn Sie gewinnen, kann es gegebenenfalls erforderlich sein, dass Sie für Promotions, einschließlich Fotos und Videos, zur Verfügung stehen. Diese können verwendet werden, um unsere Produkte zu fördern. Sie stimmen zu, dass wir alle anfallenden Werbematerialien in jedem Medium (auch online) verwenden.

25.         Bevor Sie uns Fotos oder Video welche andere darstellen einsenden, gehen Sie bitte sicher, dass diese Personen zustimmen, dass ihre Bilder, die in dieser Weise, soweit dies notwendig ist, verwendet werden. Dies ist kompliziert, daher hier eine allgemeine Anleitung: Wenn Ihr Bild eine hohe Anzahl von Menschen zeigt, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie die Zustimmung jeder Person auf dem Bild benötigen, als wenn Ihr Foto eine kleine Gruppe von Menschen oder eine einzelne Person zeigt. Hier ist es wahrscheinlicher eine Person in diesem Foto zu identifizieren, daher ist es notwendig die Zustimmung dieser Person, oder Personen, zu erhalten. Besondere Vorsicht ist beim Fotografieren von Kindern zu wahren.

26.         Bei der Teilnahme an Wettbewerben darf keine der in Absatz 5.2 erwähnten Materialien (Website und Social-Media-Inhalte sowie Benutzer generierter Inhalt) verwendet werden.

27.         Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schließen wir alle Garantien, Gewährleistungen, Bündnisse und Haftung (weder ausdrücklich noch stillschweigend) in Bezug auf den Wettbewerb oder den Preis, aus. Unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung als Folge unserer Fahrlässigkeit wird davon nicht ausgeschlossen.

28.         Jegliche erfassten persönlichen Daten werden ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Großbritannien verwendet. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und Cookie Erklärung für weitere Details.

29.         Unsere Entscheidung über den Gewinner ist endgültig. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich des Wettbewerbs ist unsere Entscheidung verbindlich und keine Korrespondenz oder Diskussion wird akzeptiert oder unterstützt.

30.         Wir können Sie vom Gewinn des Preises disqualifizieren, wenn wir Grund zur Vermutung haben, dass Sie gegen die Wettbewerbsregeln oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben oder die Nutzung de Mobiltelefons und / oder Ihre Teilnahme am Wettbewerb betrügerisch oder anderweitig rechtswidrig sind.

31.         Wir behalten uns das Recht vor unsere Wettbewerbe zu jedem Zeitpunkt zu ändern, zu ergänzen oder abzusagen, wenn dies unserer Meinung nach erforderlich oder notwendig ist, oder wenn Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

 

Kostenloser 6L Ultralight Drysack beim Kauf eines Osprey Hiking-Rucksacks. Dieses Angebot gilt nur auf ospreyeurope.com. Es ist gültig vom 29. April 2016 bis zum 31. Mai 2016 um Mitternacht.

Sollten Sie Fragen bezüglich dieser Geschäftsbedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-mail an care@opsreyeurope.com.

Gratis 1,5L Hydraulics™ Trinkblase beim Kauf eines Osprey Wanderrucksacks. Diese Aktion gilt nur auf ospreyeurope.com und läuft vom 16. August 2016 bis zum 5. September 2016 um Mitternacht. Talon 6 ist von der Aktion ausgeschlossen.

Sollten Sie Fragen bezüglich dieser Geschäftsbedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-mail an care@opsreyeurope.com.

 

Diese Geschäftsbedingungen wirken sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher aus. Für Informationen bezüglich Ihrer gesetzlichen Rechte wenden Sie sich bitte an den Verbraucherschutz unter www.verbraucherschutz.de.

 

Diese Geschäftsbedingungen wurden letztmalig erneuert am: 16 August 2016.

 

Bitte drucken Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus, sodass Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen haben.

 

Zurück zum Anfang 

Nutze die weltweit erste digitale Rucksack-Anpassungsapp in nur 3 Schritten.

Nimm ein Foto von dir in voller Größe auf...

Markiere deine Größe im Foto...

Markiere den obersten und untersten Punkt deines Oberkörpers

Fertig!

Du bist jetzt für alle Osprey Produkte gemessen.

Kostenlos herunterladen

Nutze die weltweit erste digitale Rucksack-Anpassungsapp in nur 3 Schritten.

Nimm ein Foto von dir in voller Größe auf...

Markiere deine Größe im Foto...

Markiere den obersten und untersten Punkt deines Oberkörpers

Fertig!

Du bist jetzt für alle Osprey Produkte gemessen.

Kostenlos herunterladen

Kostenlos herunterladen