Anspruch auf Garantie melden


Damit du den besten Service erhältst, bitten wir, dass du dich mit deinem einheimischen Osprey Gerantie Service in Verbindung setzt, welche dir gerne weiterhelfen wird:


Kundenservice
New Rock S.A.
info@newrocksport.ch


Füge bitte auch Bilder des Defektes zum Formular hinzu. Wenn Du Deinen Rucksack einsendest, denke bitte daran, ihn vorher zu reinigen. Wir können ihn sonst eventuell nicht reparieren.

 

*Stellt sich heraus, dass der Schaden ein Resultat von normalem Verschleiß, Missbrauch oder Unfall ist, besteht kein Garantieanspruch. Sollte das Produkt seine angemessene Lebensdauer überschritten haben, fällt dies ebenfalls nicht unter die Garantie. Wir bieten Dir jedoch wenn möglich, gerne eine Reparatur des Produktes zu einem angemessenen Preis an.

 

Hydraulics garantiert 

 

Hydrapak garantiert mit der No-Leak™ Garantie auf alle Trinkblasen, Flaschen, Flasks und Accessoires, dass es während der Lebensdauer des Produkts zu keinen produktionsbedingten Mängeln bei Material und Herstellung gibt.
Nach Begutachtung repariert oder ersetzt Hydrapak diese Produkte kostenlos bei produktionsbedingten Defekten. Die No-Leak™ Garantie umfasst nicht Schäden, die entstehen aufgrund normaler Verwendung und Abnutzung, aufgrund der natürlich begrenzten Lebensdauer der Materialien, aufgrund von Unfall, unsachgemäßer Reinigung oder Verwendung, nicht vorgesehenem Einsatz oder Nachlässigkeit.

 

Rucksackpflege


Osprey empfiehlt Nikwax®-Produkte zur Pflege des Rucksacks.


Ihr Rucksack ist ein äußerst haltbares Produkt, das selbst bei rauem Einsatz über Jahre hinweg hält. Ein paar grundlegende Verfahren tragen jedoch zu optimaler Haltbarkeit bei.

  • Packen Sie den Rucksack nach jedem Gebrauch ganz aus
  • Ist der Rucksack nass geworden, hängen Sie ihn zum Trocknen auf
  • Lockern Sie alle Gurte
  • Waschen Sie Ihren Rucksack gelegentlich ab (Reiserucksäcke mit unserer High Road™ Wheeled Chassis nicht in Wasser eintauchen)

Nutze die weltweit erste digitale Rucksack-Anpassungsapp in nur 3 Schritten.

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Fertig!

Du bist jetzt für alle Osprey Produkte gemessen.

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